Не получила два тома учебной литературы, но не хочу возврата - что делать?
Вопрос №19390498
из г. Мурманск
опубликован 20.05.2022, 20:29
опубликован 20.05.2022, 20:29
Вместо 2 томов учебной литературы пришёл один. Заказ оплачен. Но я не хочу возврата. Предложила оплатить недопоставку или заменить другой книгой. Пишут не предусмотрено. Но в товарном чеке чётко указано, что там 2 тома. Они ведь видели, когда упаковывали один. Что можете предложить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите Претензию и требуйте возврата денег за один том на основании ст.18 ЗоЗПП РФ (право - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены) ; В случае отказа, - подавайте Иск в суд. - ст. 131, 132 ГПК РФ.
20.05.2022, 20:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
У вас есть права, предусмотренные ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.
20.05.2022, 20:38
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 003
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли только по кассовому чеку списать эти затраты на расходы предприятия?
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Как вернуть купальники, приобретенные на сайте Lamoda, если не было предупреждения о невозможности возврата?
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Проблема с оплатой заказа - Как вернуть деньги после оплаты дважды?
Вопрос о возврате заказных обоев, оплаченных 8 дней назад и еще не полученных
Проблема с оплатой доставки в интернет-магазине - как решить вопрос и избежать обмана
Ковид в учебном отпуске - оплата больничного - как решить вопрос?
Официальный дилер Форема - претензии по недопоставке части заказа на кухню
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут