Как поступить, если потребитель требует отправить ответ на почтовый адрес - законно ли это?
Вопрос №19395657
из г. Нижний Новгород
опубликован 23.05.2022, 17:17
опубликован 23.05.2022, 17:17
К нам обратились с претензией, мы дали ответ и сообщили потребителю, что ответ находиться на торговой точке куда обращался потребитель. Сейчас он требует отправить ему ответ на почтовый адрес. Законно ли это?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Исполнитель должен направить ответ на претензию по указанному в претензии адресу, иначе, в случае обращения потребителя в суд, вы не сможете доказать, что направляли ему ответ.
23.05.2022, 21:55
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Да, требование законное.
23.05.2022, 17:18
Да, Вы обязаны направить ему ответ почтой России ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
23.05.2022, 17:19
Здравствуйте. Если потребитель обратился письменно с указанием своего почтового адреса, то ответ должен быть направлен ему по почте.
23.05.2022, 17:20
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Потребители без договора с электроснабжающей организацией не подпадают под правила и законы - что нужно знать СНТ?
Потребитель просрочил ответ на претензию – возможен штраф за неисполнение требований
Аварийное состояние тепловой сети - ответственность и действия теплосетевой организации и ЕТО
Вопрос перерасчета за завышенные платежи по тепловой энергии
Возможность подачи апелляции в связи с отказом потребителя забрать деньги после отправки уведомления
Сбор показаний приборов учёта - организация предлагает различные способы передачи
Карте, принадлежащей одному лицу и подаренного другому)?
У меня есть заключение экспертизы ЦСМ, что это механическое повреждение.
Возможен ли отключение электроэнергии потребителя 2 в ситуации поломки основного кабеля и каким способом можно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут