Ходили в банк, чтобы внести очередную проплату и узнали что нас продали коллекторам ЭОС, но пролату банк принял.

Question

Мама взяла кредит в 2008 г., платила как положенно, после кризиса снизилась зарплата и она стала платить намного меньше, но ежемесячно вносила какую-то сумму. Пытались с банком договориттся по проплатам и чуть уменьшить их и растянуть, но не получилось. Ходили в банк, чтобы внести очередную проплату и узнали что нас продали коллекторам ЭОС, но пролату банк принял. Через неделю нам пришло письмо о том, что нас продали (печать была отсканирована) в коллекторское агенство ЭОС, просят в течение 10 дней выплатить 638000 р и указали свои реквизиты. Мы платить не отказываемся и платим пока сколько можем. Подкажите как нам быть в этой ситуации, пока не начались угрозы, т.к. этой суммы у нас точно нет, и доверия к коллекторам тоже. Можем ли мы дальш платит в банк, мы же у них брали кредит, а не у коллекторов. Спасибо.

Мозолев Валентин Валентинович · Accepted Answer

Не соглашусь с предыдущим ответом в части - "Если в вашем договоре с банком не указано, что они могут передавать ваш долг" - еще не свидетельствует о запрете этого. Напротив, по ст. 382 ГК для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, в договоре должно быть прямо предусмотрена необходимость получения вашего согласия на уступку прав коллекторам. Если никакой оговорки нет - то передача прав правомерна.

Распутина Виктория Александровна · Answer

Если в вашем договоре с банком не указано, что они могут передавать ваш долг, информацию о вас третьим лицам, то делать они могут это только с вашего согласия. Если указано, то все правомерно. Проверьте ваш договор, свяжитесь с банком, если все ок, то нужно будет договариваться с коллекторами. Будут вопросы, обращайтесь, поможем.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Если Ваша мама брала кредит у одного лица, а требует долг другое, соответственно должна была быть произведена уступка права требования. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. (ст. 385 ГК).

Ходили в банк, чтобы внести очередную проплату и узнали что нас продали коллекторам ЭОС, но пролату банк принял.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Оплата кредита - взаимодействие с банком и коллекторами

Теперь мне звонят какие то люди, говорят что они коллекторы, угрожают и требуют заоблачные суммы.

Что делать, если долг по кредиту выкупили коллекторы - платить или нет?

Как решить проблему с кредитом в Сантадер банке и коллекторами - советы и выходы из ситуации.

Отказ реструктуризации кредита и угроза коллекторами - что делать в такой ситуации?

Проблемы с кредитом - коллекторы требуют выплату долга после долгого периода молчания

Передача дела в коллекторскую компанию - права банка и вопросы оплаты

Как решить проблему с кредитом после 10 лет без взыскания?

Что делать, если при отзыве лицензии банка не было возможности погасить кредит?

Разоблачение - Банк продает мою задолженность коллекторам без моего согласия, требуют неправомерно высокую сумму

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59