Задано вопросов 121, из них VIP - 101
Казань, 02.10.2012, 21:13

Права потребителя - суд и возможность взыскания денег за некачественный товар

Вопрос №1940785 из г. Казань
опубликован 02.10.2012, 21:13
В июне 2012 года я приобрел в магазин плазменный аппарат – плазморез, т.е. это аналог ручного резака, только более усовершенственный и работает от 220 вольт. Купил я его за 30 492 рубля. В первый же день после покупки, когда я стал с ним работать, аппарата вышел из строя. На следующий день я приехал в магазин и потребовал заменить товар на другой аналогичной марки, но у них не было в наличии. Продавцы магазина при мне его стали проверять, отказалось, что действительно аппарат не работает. Они его сразу же вместе с гарантийным талоном забрали для ремонта в северный центр, я попросил, чтобы мне дали на время другой товар, но мне также отказали, так как в наличии больше у них ничего не было. Тогда я им письменно на имя директора написал претензию. В своей претензии я просил расторгнуть договор купли продажи на основании ст. 18 Закона и вернуть мне деньги, также в своей претензии я указал, что если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения. Однако, никто меня не уведомлял, ни устно и ни письменно о том, что будет проводиться проверка качества товара, а только лишь позвонили через 25 дней и сказали, мол, товар исправен, забирайте. Товар я не стал забирать и сказа им, что обращусь в суд. Таким образом, мне неизвестно что с этим товаром они сделали, в магазине мне никто ничего не говорит, т.е ремонтировали его или нет, поменяли мне его или нет, никто ничего не знает, мол мы этим не занимаемся. Кроме того, никого заключения с сервисного центра мне также не дали. Также, из продавцов в магазине никому неизвестно, сертифицирован товар или нет. Хотя данный плазморез считается сложным техническим товаром. На мою претензию также письменно не ответили, да и устно – то ничего не говорят. Могу ли я обратиться в суд с иском к этому магазину о защите прав потребителей и взыскать деньги за товар?, есть ли перспективы, и на что я могу рассчитывать? И каким законом мне руководствоваться?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

При сдаче товара в магазин каким документом это оформлялось?

Если имеется где-то запись что товар принят магазином в нерабочем состоянии, следов потертостей, сколов, вмятин (или что-то в этом роде) не имеется, то можете обращаться в суд по закону о защите прав потребителей. Если некачественный товар возвращаете до 14 дней, то даже и сложные товары не нужно доказывать что это существенный недостаток, это ваше право требовать ремонт, замену или расторжение договора и возврат денег.

Вправе взыскать уплаченную сумму за товар, неустойку, а вот моральный ущерб в данном случае "это круто".

02.10.2012, 22:35
Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Уважаемый Артур, г.Казань !

В таком случае, опираясь на ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам СРОЧНО обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора купли-продажи !!!

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар !!!

3)О выплате вам неустойки !!!

4)О компенсации морального вреда !!!

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 02.10. 2012г

21:16 моск.

02.10.2012, 21:16

В суд Вы обратиться конечно можете,но я не уверен,что Вам вернут деньги за товар,в силу той же ст.18 ЗоПП.

03.10.2012, 04:28
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Согласна с Татьяной Викторовной. Если Вы где-либо зафиксировали, что товар принят в неисправном состоянии, то Вы имеете полное право требовать возврат денег не зависимо от того, в каком состоянии он сейчас.

03.10.2012, 11:40

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 782 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 897 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 075 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 334 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 922 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 975 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 149 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 653 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 933 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 714 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 084 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 765 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.9 2 946 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 894 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 033 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 062 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 964 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 45 675 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 240 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских