Ожоги после окрашивания волос - что делать в такой ситуации и нужно ли обращаться в больницу?

Вопрос №19407928 из г. Тамбов
опубликован 29.05.2022, 10:53

Девушка пришла в салон перекрасить волосы. Стоимость была не маленькая. На следующий день на голове появились сильные ожоги. В интернете посмотрел, что такого эффекта быть не должно. Там либо долго передержали краску, либо вызвало аллергическую реакцию, либо краска не качественная. Как поступать в этом случае. Больницу посещать нужно для написания заявления?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49043 отзывa

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее салону.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Так же вы прилагаете мед. документы о наступлении такого события.

29.05.2022, 11:06

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 55 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81456 отзывов

Да, больницу нужно посетить, чтобы зафиксировать травму.

29.05.2022, 10:54

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24487 отзывов

Здравствуйте.

Да, нужно получить мед. заключение о причинах появления ожогов и затем обратится к исполнителю с письменной претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Далее с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости с иском в суд.

С уважением.

29.05.2022, 12:22

Спросить юриста