Неверное списание денег на кредитной карте и кредите - как решить проблему со списанием и оплатой задолженности в банке?
Вопрос №19408905
из г. Оренбург
опубликован 29.05.2022, 22:10
опубликован 29.05.2022, 22:10
Было неверное списание денег в счёт погашения задолженности по кредитной карте и кредиту в связи с чем возникла просрочка. Позвонила ты тех поддержу банка и передала трубку парню, так как он более грамотный в этом плане. Сотрудник банка сказал сумму погашения по кредитной карте и сказал, что за кредит нужно выплатить за 2 месяца вперёд, хотя в приложении не было этой информации. Парень согласился. После этого была проведена оплата задолженности по кредитной карте и кредиту в полном объеме, только кредит был оплачем исходя из информации в приложении. Оплата не прошла, деньги поступили насчёт кредита, но не списались.
Сотрудники банка настаивают на оплату за 2 месяца вперёд, хоть я им объясняю, что личного согласия я не давала на погашение задолженности на 2 месяца вперёд. Но сотрудники банка яро повторяют одно и то же, что мол я (точнее мой парень, который не приходится законно мне никем) сказал по телефону, что оплатим наперёд. Оплата так и не прошла за кредит, хоть и оплата потупила на счёт.
Как можно добиться списания?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сотрудник банка ошибочно назвал неправильную сумму для полного досрочного погашения кредита - возможно ли подать в суд?
Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги
Проблема с досрочным погашением кредита в Альфа банке - задолженность появилась после оплаты, но банк не уведомил клиента
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Банк ВТБ 24 требует досрочного погашения кредита из-за просрочки по кредитной карте и основному кредиту - что делать?
Почему я должна выплачивать банку почти 400 тысяч рублей? Ошибка сотрудника банка или моя вина?
Банк списал деньги с моей зарплатной карты без моего разрешения - что делать и есть ли смысл подавать в суд?
Неправильное погашение кредита в почта банке - как оспорить и взыскать моральный вред?
Незаконно начисленная задолженность по кредиту - что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут