УК отказалась менять старую батарею на новую, ссылаясь на платность замены - что делать?

Вопрос №19414249 из г. Рязань
опубликован 01.06.2022, 08:18

Question

УК отказалась менять старую батарею. Чугунный радиатор 80-х годов, протекает в нескольких местах, запирающей арматуры нет. Была подана заявка в УК с просьбой о замене. Пришёл сантехник УК, велел купить новую батарею, комплектующие, сказал заменит бесплатно. Всё купили, сантехник посмотрел, вскрыл упаковку радиатора, всё подходит. Через несколько дней звонят из УК и говорят, что ничего бесплатно менять не будут, только платно. Если платить не хотим, то будут ремонтировать чугунную. Батареи практически рассыпаются. Новый радиатор обратно в магазин сдать не можем, т к сантехник его распаковал. Что делать?

Шишкин Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый день. Если запорных кранов нет, значит батарея относится к общедомовому имуществу. В таком случае за ее целостность и бесперебойную работу отвечает управляющая организация. И именно она обязана произвести замену батарей в том случае, если есть реальная угроза того, что батарею может прорвать. Сами радиаторы также должна оплачивать УК. Если УК уклоняется от своих обязательств – следует писать претензию. В суд следует идти только после прямого обращения в вашу УК с заявлением на ремонт. Что касается возврата радиатора. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Товар не был использован

Товарный вид и упаковка сохранены

Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

Наличие кассовых или товарных чеков

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата-14 дней.

Удалено · Answer

Батарея отопления не является технически сложным товаром, не подлежащим возврату. Напишите претензию в магазин. Если ответ Вас не устроит - обращайтесь в Роспотребнадзор.

Сорокин Александр Владимирович · Answer

Жалобу в прокуратуру пишите. Должны все бесплатно поменять.

УК отказалась менять старую батарею на новую, ссылаясь на платность замены - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

УК отказалась заменить протекающую батарею - что делать, если была дана ложная надежда на бесплатный ремонт?

Проблемы с заменой общедомовой батареи отопления - как поступить и куда обратиться?

Как вернуть новый радиатор отопления в магазин, если слесарь отказался его установить?

Протекающая батарея в квартире - как правильно действовать, когда нет возможности заменить

Когда дали отопление, в моей комнате батарея была холодной (ржавые трубы и где ржавчина скапливается вода).

Неисправный полотенцесушитель - платная или бесплатная замена батареи и способы достижения замены

Неожиданный счёт за замену батареи - что делать?

Как оформить заявку на бесплатную замену радиатора в Управляющую компанию?

Покупка и установка новой батареи отопления - бесплатно ли для меня?

Установление обязательства жильцов по установке запорной арматуры - какой документ регламентирует требование УК?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59