УК отказалась менять старую батарею на новую, ссылаясь на платность замены - что делать?

Вопрос №19414249 из г. Рязань
опубликован 01.06.2022, 08:18

УК отказалась менять старую батарею. Чугунный радиатор 80-х годов, протекает в нескольких местах, запирающей арматуры нет. Была подана заявка в УК с просьбой о замене. Пришёл сантехник УК, велел купить новую батарею, комплектующие, сказал заменит бесплатно. Всё купили, сантехник посмотрел, вскрыл упаковку радиатора, всё подходит. Через несколько дней звонят из УК и говорят, что ничего бесплатно менять не будут, только платно. Если платить не хотим, то будут ремонтировать чугунную. Батареи практически рассыпаются. Новый радиатор обратно в магазин сдать не можем, т к сантехник его распаковал. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Александр Александрович

Юрист Рязань, стаж 10 лет

4.7 242 отзывa

Добрый день. Если запорных кранов нет, значит батарея относится к общедомовому имуществу. В таком случае за ее целостность и бесперебойную работу отвечает управляющая организация. И именно она обязана произвести замену батарей в том случае, если есть реальная угроза того, что батарею может прорвать. Сами радиаторы также должна оплачивать УК. Если УК уклоняется от своих обязательств – следует писать претензию. В суд следует идти только после прямого обращения в вашу УК с заявлением на ремонт. Что касается возврата радиатора. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Товар не был использован

Товарный вид и упаковка сохранены

Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

Наличие кассовых или товарных чеков

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата-14 дней.

01.06.2022, 09:15

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

8 800 505-91-11

Батарея отопления не является технически сложным товаром, не подлежащим возврату. Напишите претензию в магазин. Если ответ Вас не устроит - обращайтесь в Роспотребнадзор.

01.06.2022, 08:22

Спасибо, что проконсультировали!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста