Как взыскать неустойку за просрочку доставки товара, купленного на Яндекс. Маркете у поставщика МегаФон?

Вопрос №19414714 из г. Челябинск
опубликован 01.06.2022, 11:27

Question

Купил товар на яндекс. Маркете у поставщика (мегафон). оплату товара произвёл с помощью "яндекс. Сплит" (наподобие рассрочки, но в чеке указано: предоплата 100%, чек выписан ООО "Яндекс", указан ИНН поставщика). заявленные при оформлении заказа сроки доставки - 24 мая - 1 июня, они и сейчас висят в статусе заказа. В чеке о них речи нет. доставку товара производит поставщик. По данным транспортной компании (выслали трек-номер), заказ привезут не раньше 3 июня. В поддержке транспортной компании сказали, что товар находится на складе, и увезут его в мою глушь только по расписанию или в случае наполнения склада. Могу ли я взыскать с поставщика неустойку за просрочку доставки в соответствии с ст. 23.1 п.3 зозпп? (половина процента за каждый просроченный день, там получается в районе 140 рублей). куда в этом случае отправлять претензию? Письмом по почте или можно отправить скан на электронную почту поставщика? Спасибо!

Дацкевич Константин Евгеньевич · Accepted Answer

Да, можете взыскать претензию отправлять на адрес перевозчика письмом по почте, обычной.

Букатина Юлия Владимировна · Answer

Добрый день.
Претензию писать на продавца, можно электронно, но надо сохранить скрин о доставке претензии в адрес продавца.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Претензию подаёте тому, с кем заключили договор на таких условиях доставки.
Никакие сканы и электроннная почта к делу не пришьются, все направляйте по почте России с уведомлением и описью вложения.
С уважением.

Жиляева Анастасия Анатольевна · Answer

Лучше отправляйте почтой с уведомление о вручении. Претензии предъявлять необходимо Поставщику.

Михалева Наталья Сергеевна · Answer

Вы можете написать претензию поставщику и потребовать неустойку, даже если Вы не заключали договор, Вы оплатили услугу и Вам ее подтвердили, значит имеете право требования. Направлять можно любым способом, с подтверждением письменными документами о направлении и вручении.

С уважением,

Юрист Михалева Наталья.

С уважением,
Юрист Михалева Наталья.

Гость · Answer

А почему на адрес перевозчика? Я с ним никаких договоров не составлял. Его выбрал поставщик.

Как взыскать неустойку за просрочку доставки товара, купленного на Яндекс. Маркете у поставщика МегаФон?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Порядок приемки товара покупателем по количеству, ассортименту и качеству при доставке транспортной компанией

Отмена заказа через Яндекс. Маркет - правомерность действий магазина и возможность взыскания разницы в цене через суд

Вопросы поставки алкогольной продукции - правильное оформление транспортной накладной и споры по доставке товара

Задержка доставки заказа из интернет-магазина - проблемы с партнерами

Процесс приемки товара покупателем при доставке транспортной компанией

Почти месяц без отправки - можно ли получить неустойку с продавца и как правильно оформить возврат?

Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?

Нарушение прав потребителя - отказ магазина от исполнения заказа с бесплатной доставкой

Как защитить свои права при изменении цены товара после оплаты и выбора даты доставки?

Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59