Как взыскать неустойку за просрочку доставки товара, купленного на Яндекс. Маркете у поставщика МегаФон?

Вопрос №19414714 из г. Челябинск
опубликован 01.06.2022, 11:27

Купил товар на яндекс. Маркете у поставщика (мегафон). оплату товара произвёл с помощью "яндекс. Сплит" (наподобие рассрочки, но в чеке указано: предоплата 100%, чек выписан ООО "Яндекс", указан ИНН поставщика). заявленные при оформлении заказа сроки доставки - 24 мая - 1 июня, они и сейчас висят в статусе заказа. В чеке о них речи нет. доставку товара производит поставщик. По данным транспортной компании (выслали трек-номер), заказ привезут не раньше 3 июня. В поддержке транспортной компании сказали, что товар находится на складе, и увезут его в мою глушь только по расписанию или в случае наполнения склада. Могу ли я взыскать с поставщика неустойку за просрочку доставки в соответствии с ст. 23.1 п.3 зозпп? (половина процента за каждый просроченный день, там получается в районе 140 рублей). куда в этом случае отправлять претензию? Письмом по почте или можно отправить скан на электронную почту поставщика? Спасибо!

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Да, можете взыскать претензию отправлять на адрес перевозчика письмом по почте, обычной.

01.06.2022, 11:39

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Букатина Юлия Владимировна

Юрист из города Тамбов, стаж 26 лет

4.8 2099 отзывов

Добрый день.

Претензию писать на продавца, можно электронно, но надо сохранить скрин о доставке претензии в адрес продавца.

01.06.2022, 12:17

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24469 отзывов

Здравствуйте.

Претензию подаёте тому, с кем заключили договор на таких условиях доставки.

Никакие сканы и электроннная почта к делу не пришьются, все направляйте по почте России с уведомлением и описью вложения.

С уважением.

01.06.2022, 12:25

Спросить юриста

Жиляева Анастасия Анатольевна

Юрист из города Медногорск, стаж 16 лет

4.3 741 отзыв

Лучше отправляйте почтой с уведомление о вручении. Претензии предъявлять необходимо Поставщику.

02.06.2022, 11:15

Спросить юриста

Михалева Наталья Сергеевна

Юрист из города Сочи

4.7 77 отзывов

Вы можете написать претензию поставщику и потребовать неустойку, даже если Вы не заключали договор, Вы оплатили услугу и Вам ее подтвердили, значит имеете право требования. Направлять можно любым способом, с подтверждением письменными документами о направлении и вручении.

С уважением,

Юрист Михалева Наталья.

03.06.2022, 16:59

Спросить юриста