Могу ли я ознакомиться с бумагой, поскольку прописана в квартире или только основной квартиросъемщик?

Возник спор при пользовании жилыми помещениями. Квартира не приватизирована. 2 года назад был проведен за свой счет капитальный ремонт в ванной комнате с заменой труб, ванны, унитаза. В ходе ремонта был обнаружен дополнительный вентиляционный ход (под плиткой). Получается всего в доме 2 вентиляционных хода. Квартира находится на 5 этаже. Соседка со второго этажа начала жаловаться на отсутствие вентиляции в ее ванной комнате, появление грибка. В нашей квартире в ванной тоже грибок, который был и до и после ремонта. Дом относится к старому фонду. Соседи с 4-го и 3-го этажа имеют вентиляцию с той же стороны, что и наша квартира. Практически все квартиры в нашем доме приватизированы. Соседка требует снятия плитки в месте предполагаемого вентиляционного хода для его прочищения. Обязаны ли мы предоставить такую возможность? Квартира муниципальная. Через некоторое время нам позвонила управдом и сообщила, что на нашу квартиру написана жалоба на 11 листов о попрании прав жильцов. Бумага, с ее слов, подписана 3-мя квартирами. О содержании она не сообщила. Я подошла в ЖКС с просьбой ознакомиться с документом. На что получила отказ. Могу ли я ознакомиться с бумагой, поскольку прописана в квартире или только основной квартиросъемщик? Квартиросъемщиком была бабушка, которая умерла в июне. Она до сих пор не выписана из квартиры. У нее 2 дочери. Одна из них прописана в квартире, другая выписана много лет назад и прописана в другом месте. Мы хотели сделать приватизацию квартиры. Вопрос: имеет ли право на долю в приватизации вторая, выписанная дочь, если наша квартира муниципальная? Могла ли умершая оставить завещание о передаче права на будущую приватизацию? Периодически квартира заливается сверху (крыша течет). Соответственно пишутся заявки в ЖКХ. Заявки выполняются несвоевременно. Например, был установлен и оплачен счетчик и его опломбирование. Заявка не выполнена три недели. Причина – наше нежелание пустить управдома в квартиру с целью снятия плитки в ванной. И преследуется ли по закону сдача комнаты в муниципальной квартире?