Проблемы с заказом в Леруа Мерлен - как защитить свои права и получить необходимый товар?
Вопрос №19421980
из г. Москва
опубликован 04.06.2022, 10:23
опубликован 04.06.2022, 10:23
Заказал в леруа мерлен 4 коробки мебельных петель. Было указано, что в одной единице товара по 2 петли. В итоге, привезли 4 коробки по одной петле в каждой. В накладной курьера и в письме на электронную почту указано 2 петли в единице товара, а на сайте уже изменили на одну петлю в товаре. Хорошо я открыл коробки при курьере и заставил написать, что в каждой коробке по одной петле и расписаться. Как получить ещё 4 петли, если леруа откажется их давать, на какие статьи защиты прав потребителей ссылаться? Пока они ещё не отреагировали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ссылаться в этом случае Вам нужно на ГК РФ, предъявлять требования в соответствии со ст.480, а также указывать на нарушения ст.ст.478, 479 ГК РФ. И указать сроки доставки, руководствуясь ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
04.06.2022, 11:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Претензию нужно писать сейчас не ожидая реакции, ссылаться на нормы ГК и ЗоЗПП с указанием срока доставки.
04.06.2022, 10:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможен обмен товара в интернет-магазине после обнаружения брака - какие права имеет покупатель?
Возможен ли возврат мутоновой шубы в магазин после ее поломки и появления неприятного запаха?
Потерпели убытки при покупке унитаза с бачком - как защитить свои права и вернуть товар
Как вернуть битую индукционную панель, заказанную на Озон через интернет?
Критерий существенного недостатка - значение выявлен неоднократно.
Проблемы с установкой входной металлической двери - петли не регулируются, происходит повреждение дверной коробки
Проблема с недостающей коробкой после заказа мебели в интернет магазине - что делать?
Проблема с получением неправильного товара - Юридическое лицо получило ошибочный товар
Проблемы с интернет-магазином - неверный товар, брак и негативная реакция
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут