Проблемы с заказом в Леруа Мерлен - как защитить свои права и получить необходимый товар?
Вопрос №19421980
из г. Москва
опубликован 04.06.2022, 10:23
опубликован 04.06.2022, 10:23
Заказал в леруа мерлен 4 коробки мебельных петель. Было указано, что в одной единице товара по 2 петли. В итоге, привезли 4 коробки по одной петле в каждой. В накладной курьера и в письме на электронную почту указано 2 петли в единице товара, а на сайте уже изменили на одну петлю в товаре. Хорошо я открыл коробки при курьере и заставил написать, что в каждой коробке по одной петле и расписаться. Как получить ещё 4 петли, если леруа откажется их давать, на какие статьи защиты прав потребителей ссылаться? Пока они ещё не отреагировали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ссылаться в этом случае Вам нужно на ГК РФ, предъявлять требования в соответствии со ст.480, а также указывать на нарушения ст.ст.478, 479 ГК РФ. И указать сроки доставки, руководствуясь ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
04.06.2022, 11:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Претензию нужно писать сейчас не ожидая реакции, ссылаться на нормы ГК и ЗоЗПП с указанием срока доставки.
04.06.2022, 10:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 318
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
392
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен обмен товара в интернет-магазине после обнаружения брака - какие права имеет покупатель?
Возможен ли возврат мутоновой шубы в магазин после ее поломки и появления неприятного запаха?
Потерпели убытки при покупке унитаза с бачком - как защитить свои права и вернуть товар
Как вернуть битую индукционную панель, заказанную на Озон через интернет?
Критерий существенного недостатка - значение выявлен неоднократно.
Проблемы с установкой входной металлической двери - петли не регулируются, происходит повреждение дверной коробки
Проблема с недостающей коробкой после заказа мебели в интернет магазине - что делать?
Проблема с получением неправильного товара - Юридическое лицо получило ошибочный товар
Проблемы с интернет-магазином - неверный товар, брак и негативная реакция
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут