Возможен ли возврат мутоновой шубы в магазин после ее поломки и появления неприятного запаха?
Вопрос №9149730
из г. Сызрань
опубликован 17.12.2015, 08:16
опубликован 17.12.2015, 08:16
Купила 28.11.2015 мутоновую шубу в кредит, уже 10.12.2015 пришлось обратиться в магазин: порвалась кожаная подкладка на петле для верхней пуговицы и после того, как на улице идет снег, заходя в помещение от шубы исходит неприятный запах. В магазине предложили ремонт, но шуба с капюшоном и он довольно тяжелый, что создает дополнительную нагрузку на петлю. Ходила к независимому эксперту на консультацию, эксперт подтвердила, что не была захвачена кожа при обработке петли. Могу ли я в данном случае обратиться в магазин с претензией на возврат данного товара? Официальной экспертизы пока не проводила.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья Александровна.
Конечно можете, возможно вопрос решится и в досудебном порядке.
В претензии ссылайтесь на ст. ст. 4, 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
17.12.2015, 10:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с петлями на шубе из магазина Алеф - возможности возврата или обмена
Невозможно носить - норковая шуба оказалась холодной при 15 градусах, есть повреждения. Можно ли вернуть?
Проблема с купленной в кредит шубой - отказ магазина в экспертизе и предложение починить
Спор о качестве шубы - Покупатель требует компенсацию, продавец настаивает на проведении государственной экспертизы
Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.
Противоречивая экспертная оценка шубы - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с подкладкой и темнение меха - что делать с новой шубой и возможность возврата
Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?
Как вернуть деньги за норковую шубу, купленную с ошибкой размера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут