Возможен ли возврат мутоновой шубы в магазин после ее поломки и появления неприятного запаха?
Вопрос №9149730
из г. Сызрань
опубликован 17.12.2015, 08:16
опубликован 17.12.2015, 08:16
Купила 28.11.2015 мутоновую шубу в кредит, уже 10.12.2015 пришлось обратиться в магазин: порвалась кожаная подкладка на петле для верхней пуговицы и после того, как на улице идет снег, заходя в помещение от шубы исходит неприятный запах. В магазине предложили ремонт, но шуба с капюшоном и он довольно тяжелый, что создает дополнительную нагрузку на петлю. Ходила к независимому эксперту на консультацию, эксперт подтвердила, что не была захвачена кожа при обработке петли. Могу ли я в данном случае обратиться в магазин с претензией на возврат данного товара? Официальной экспертизы пока не проводила.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья Александровна.
Конечно можете, возможно вопрос решится и в досудебном порядке.
В претензии ссылайтесь на ст. ст. 4, 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
17.12.2015, 10:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
1
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с петлями на шубе из магазина Алеф - возможности возврата или обмена
Невозможно носить - норковая шуба оказалась холодной при 15 градусах, есть повреждения. Можно ли вернуть?
Проблема с купленной в кредит шубой - отказ магазина в экспертизе и предложение починить
Спор о качестве шубы - Покупатель требует компенсацию, продавец настаивает на проведении государственной экспертизы
Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.
Противоречивая экспертная оценка шубы - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с подкладкой и темнение меха - что делать с новой шубой и возможность возврата
Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?
Как вернуть деньги за норковую шубу, купленную с ошибкой размера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут