Возможен ли возврат мутоновой шубы в магазин после ее поломки и появления неприятного запаха?
Вопрос №9149730
из г. Сызрань
опубликован 17.12.2015, 08:16
опубликован 17.12.2015, 08:16
Купила 28.11.2015 мутоновую шубу в кредит, уже 10.12.2015 пришлось обратиться в магазин: порвалась кожаная подкладка на петле для верхней пуговицы и после того, как на улице идет снег, заходя в помещение от шубы исходит неприятный запах. В магазине предложили ремонт, но шуба с капюшоном и он довольно тяжелый, что создает дополнительную нагрузку на петлю. Ходила к независимому эксперту на консультацию, эксперт подтвердила, что не была захвачена кожа при обработке петли. Могу ли я в данном случае обратиться в магазин с претензией на возврат данного товара? Официальной экспертизы пока не проводила.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья Александровна.
Конечно можете, возможно вопрос решится и в досудебном порядке.
В претензии ссылайтесь на ст. ст. 4, 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
17.12.2015, 10:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с петлями на шубе из магазина Алеф - возможности возврата или обмена
Невозможно носить - норковая шуба оказалась холодной при 15 градусах, есть повреждения. Можно ли вернуть?
Проблема с купленной в кредит шубой - отказ магазина в экспертизе и предложение починить
Спор о качестве шубы - Покупатель требует компенсацию, продавец настаивает на проведении государственной экспертизы
Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.
Противоречивая экспертная оценка шубы - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с подкладкой и темнение меха - что делать с новой шубой и возможность возврата
Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?
Как вернуть деньги за норковую шубу, купленную с ошибкой размера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут