Продавец отказался вернуть деньги за блютуз колонку - проблема в товаре или покупателе?
Вопрос №19422308
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 04.06.2022, 12:05
опубликован 04.06.2022, 12:05
Продавец отказал в возврате денег за блютуз колонку, две недели с момента покупки не прошло.
Отказ мотивирует тем, что это технически сложный товар. Колонка переодически теряет соединение и кричит на китайском что-то на всю громкость днем и ночью, продавец сказал, что это проблема в моем телефоне; шипит при соединении.
Может ли продавец отказать в возврате? Спасибр.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если товар имеет недостатки, то Вы вправе предъявить претензии в магазин и требовать возврат денег. Магазин обязан принять у Вас товар и при необходимости провести проверку качества или экспертизу.
Подавайте письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
04.06.2022, 12:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Напишите претензию продавцу на возврат не качественного товара и возврат денежной суммы за товар.
04.06.2022, 12:08
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент просит возврат денежных средств за неисправную портативную колонку - как поступить?
Правомерность ограничения срока возврата денежных средств за бракованную портативную колонку на гарантии в сервисном центре
Продавец отказывается принять неработающий модем, ссылаясь на сложность технического устройства.
Кто должен отремонтировать газовую колонку в арендованной квартире - владелец или арендатор?
Как добиться от магазина обмена на НОВЫЙ КАЧЕСТВЕННЫЙ товар, либо возврата денежных средств?
Газовая колонка в ванной - право на отказ от переноса и нормативные документы
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за газовую колонку. Кто прав и что делать в данной ситуации?
Как выбрать газовую колонку - на что обратить внимание при покупке, и какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут