Клиент просит возврат денежных средств за неисправную портативную колонку - как поступить?
Вопрос №6774222
из г. Сегежа
опубликован 06.05.2015, 16:42
опубликован 06.05.2015, 16:42
В нашем магазине клиент купил портативную колонку, через две с половиной недели он пришел и сказал, что колонка не заряжается и не заряжалась изначально и потребовал возврат денежных средств. Рассмотрев колонку, мы обнаружили, что аккумулятор вздулся. Как нам поступить? Можем ли мы отказать в возврате денежных средств по закону? Или может мы можем просто заменить аккумулятор, а в возврате отказать?
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отдавайте товар на экспертизу, если признают что товар ненадлежащего качества, то придется вернуть деньги.
06.05.2015, 16:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мини колонка за 900 р - правомерен ли отказ в возврате?
Как добиться от магазина обмена на НОВЫЙ КАЧЕСТВЕННЫЙ товар, либо возврата денежных средств?
Проблемы с гарантией - что делать, если Связной отказывается принять неисправную портативную колонку после срока
Правомерность ограничения срока возврата денежных средств за бракованную портативную колонку на гарантии в сервисном центре
«Проблемы с работой газовой колонки - как вернуть ее обратно в магазин»
Правомерность требования клиента о возврате денежных средств за газовую колонку Нева 4511 и ее статус как технически
Как потребовать компенсацию за установку бракованного товара в интернет-магазине?
Какие санкции ожидают владельца дома с установленной, но не зарегистрированной газовой колонкой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут