Проблемы с установкой окон - царапина и плесень на резинках.

Вопрос №19428209 из г. Ярославль
опубликован 06.06.2022, 16:03

Установили окна 10 мес назад, обнаружили царапину на одном стекле, его несколько раз пытались заменить, в итоге поменяли, но испортили окно, далее, вызывали их по вопросу плесени на резинках, приехали, посмотрели, но действий нет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49219 отзывов

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-сумму ущерба (ее можно рассчитать через оценочную компанию)

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

06.06.2022, 16:04

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24986 отзывов

Здравствуйте.

Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией о некачественном оказании услуг на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей и указывайте Ваши требования. При отсутствии результата обращайтесь с иском в суд и с жалобой в Роспотребназдор.

С уважением.

06.06.2022, 16:53

Спросить юриста