Татьяна
31.10.2015, 07:09
Проблема с приобретенным матрасом - несоответствие высоты и отсутствие информации на товаре и в чеке.
Читать ответы (1)
Оформляла возврат матраса из-за того, что высота не соответствует заявленной, а это критично 12,5 см вместо 14 см. Пришёл отказ со ссылкой на то, что отклонение высоты составило 1,3 см, что соответствует требованиям п. 1.3.1. Технических условий 5614-001-54606963-2014 «МАТРАСЫ» «Допускается отклонение матрасов по длине и ширине в пределах ±1,5 см от номинальных значений размеров; для матрасов высотой до 25 см допускается отклонение по высоте ±1,5 см, для матрасов высотой 25 см и выше – ±2,5 см.»
Законен ли отказ?
Нет, такой отказ незаконен. Покупатель имеет право получить то, что обусловлено договором.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 454 Поиск Регистрация