Невнимательность или хищение - как вернуть деньги за неполученный товар в Wildberries?
Вопрос №19441307
из г. Краснодар
опубликован 10.06.2022, 13:38
опубликован 10.06.2022, 13:38
3.05.22 я получала заказ в пункте выдачи Wildberries, и отказалась от нескольких позиций из заказа, не подошедших мне. Вечером этого же дня я обнаружила в личном кабинете, что одна из позиций от которых я отказалась, числится как «полученная». Считаю происшедшее невнимательностью либо преступным хищением работника пункта выдачи. Скажите, пожалуйста, как могу вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Евгения!
Во всех пунктах выдачи есть видеозапись. Пишите претензию в Wildberries, по результатам проверки вам возвратят денежные средства.
10.06.2022, 15:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
1. Следует понимать что Вайлдберриз, Пункт выдачи и продавец это три разных лица. Следовательно, претензия у Вас в данном случае к пункту выдачи заказа.
2. Так как получение / не получение заказа в данном случае (без подписания акта приема-передачи) возможно установить исключительно с показаний свидетелей и непосредственно участвовавших лиц, а так же путем просмотра камер видеонаблюдения, а Вам никто запись с камер не покажет - необходимо обратиться в полицию по факту противоправных действий.
3. На основании материалов проверки Вашего заявления - обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств.
10.06.2022, 13:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 319
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Задолженность в личном кабинете за не доставленный товар - отправлен новый заказ
Пропал заказ из интернет-магазина Зарина после поступления на пункт самовывоза
Возможность требовать исполнения заказа в интернет-магазине после его аннулирования - права и ссылки на нормативные акты
Эльдорадо отказался выдавать заказ и предлагает увеличенную цену - что делать?
Проблема с оплатой доставки в интернет-магазине - как действовать при отклонении заказа?
Wildberries отправили женские футболки вместо заказанных мужских - что делать в такой ситуации?
Учет заказов и налоги для пункта выдачи заказов интернет магазина
Что делать, если получил не тот товар из интернет-магазина?
Проблема с изменением заказа зеркала - возможность отказа и возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут