Как расторгнуть договор с провайдером ТТК, если услуги ужасного качества, а срок оказания тарифа не указан в договоре?

Вопрос №19450431 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.06.2022, 12:55

Подключили интернет ТТК, качество услуг просто ужас, хотим отказаться, но никто не сказал, когда я звонила и спрашивала за тарифы, что тот тариф, который я выбрала, предоставляется минимум на 12 месяцев. И в самом договоре это не прописано. Теперь они требуют возместить сумму за 11 месяцев пользования интернетом, которым я НЕ буду пользоваться, так как подключила другого провайдера. Как можно заставить их расторгнуть договор?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петрова Наталья Евгеньевна

Юрист Самара, стаж 30 лет

4.9 7514 отзывов

Добрый день! Напишите официальную претензию, сославшись на ст. 32 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

14.06.2022, 12:59

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ермаков Сергей Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16553 отзывa

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию оператору, на основании ст.32 ЗоЗПП.

14.06.2022, 12:57

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Ковресов-Кохан Константин Николаевич

Юрист из города Ижевск

4.4 5901 отзыв

Направьте провайдеру письмо-претензию о расторжении договора оказания не качественных услуг. Получите ответ в письменном виде. Вам необходимо прекратить получение от них услуг.

14.06.2022, 13:00

Спросить юриста