Как отрицательный отзыв привёл к утечке данных и возможному судебному разбирательству с компанией ЦЕХ 85?

Вопрос №19453428 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.06.2022, 11:47

Я хожу в одно заведение, где есть приложение с электронной картой, на неё вам начисляют % бонусов за покупку. В этом приложение есть мой номер телефона. После каждой покупки предлагается оценить обслуживание и написать отзыв. Если отзыв плохой, то служба поддержки связывается с вами по телефону. И компания может связаться с клиентом только по телефону службы поддержки, либо через чат в приложение. На днях произошла ситуация: я оставила отрицательный отзыв из-за плохого обслуживания. И через пару дней, в ватсап на мой личный номер приходит ряд сообщений от сотрудницы, которая работает там, что якобы по моей вине из-за плохого отзыва их увольняют. Я сразу же звоню в поддержку и спрашиваю почему мне на личные номер пишут сотрудники и сообщают такую информацию. В связи с этим и грубо говоря утечкой данных мне бы хотелось подать в суд. Так как я не знаю, что сотрудница может сделать с моим номером + в приложение есть адрес. На что я могу опираться и как грамотно это сделать? Так как я в этом полный ноль. Компания - ЦЕХ 85

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63107 отзывов

Вам лучше обратиться к любому юристу на сайте и получить консультацию. Потому что одним предложением вам не ответить.

С уважением.

15.06.2022, 11:50

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151455 отзывов

Для начала пожалйтесь в Роскомнадзор. Материалы проверки и решение можете приложить к иску в суд.

15.06.2022, 11:49

Спросить юриста

Колотилин Алексей Валерьевич PRO

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 17 лет

4.8 858 отзывов

Добрый день, Мария! Вы можете, конечно, подать в суд за нарушение законодательства о защите персональных данных. Однако перед этим советую написать претензию на имя руководства компании. Возможно, все уладится без суда и компания сможет каким - то образом возместить Вам ущерб, например, предоставив дополнительные бонусы и скидки. В ситуации с судом все будет намного дольше, при этом Вам нужно будет доказать, что Вам нанесен моральный вред действиями сотрудницы заведения.

15.06.2022, 11:53

Спросить юриста