Как получить пенсию за предыдущие годы по инвалидности, если не получена полная информация от пенсионного фонда?

По закону деньги, не полученные гражданином вовремя по вине пенсионного органа, выплачиваются за все прошлое время, без ограничения каким-либо сроком (ст. 26 Закона № 400-ФЗ, п. 16 Правил от 02.05.2013 № 397), (ВС РФ, определение № 5-КГ 21-29-К 2 от 31 мая 2021 г.). Можете дать ответ на основании этих документов применительно моей ситуации, могу ли я получить пенсию за предыдущие годы по следующим обстоятельствам: В марте 2013 года мне была сделана операция на позвоночнике, в результате чего я стал инвалидом 1 гр. После прохождения МСЭ и получения документов, мой представитель с полученными документами в июне 2013 г. обратился в Пенсионный фонд РФ. Сотрудник пенсионного фонда затребовал предоставить мою трудовую книжку и не дал информацию о том, что мне необходимо все равно написать заявление на получение пенсии по инвалидности, что прямо предусмотрено законом. Так как на тот момент я не мог предоставить свою трудовую, а полной информации от сотрудников Пенсионного фонда я не получил, то более 2-х лет я не получал никакие положенные выплаты, которые предусмотрены законом в подобной ситуации. И только спустя 2 года, когда уже другой мой представитель оформлял мне вторую группу инвалидности после МСЭ, только тогда ему была озвучена полная и исчерпывающая информация о возможности получения мной пособия и за первую группу. Даже было предложено написать заявление. Моим представителем было написано заявление на имя начальника ПФР по Свердловскому р-ну г.Перми на истребование невыплаченных сумм по вине сотрудников фонда. Однако мне было отказано в моих законных требованиях, с мотивировкой, что выплаты назначаются с момента подачи заявления. Считаю это незаконным и необоснованным, по причине того, что со стороны сотрудников Пенсионного фонда я не получил полную и развернутую информацию по оформлению пенсии по инвалидности.