Как вернуть проточный водонагреватель в Леруа Мерлен - правовые аспекты и опыт покупателя

Вопрос №19460913 из г. Москва
опубликован 17.06.2022, 15:33

Купил в Леруа Мерлен проточный водонагреватель, как раз перед отключением горячей воды. Установил, пару раз включил, и он перестал работать. Хотел сдать обратно, забрали на экспертизу. Сегодня позвонили, сказали отремонтировали, можно забирать. Только мне он уже не нужен! Могу я отказаться и сделать возврат? Будьте добры, подскажите на какой закон я могу опираться? Вдруг не захотят делать возврат денежных средств! Благодарю!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44399 отзывов

Если Вы в течение 14 дней от дня покупки не заявили письменно о том, что хотите произвести именно возврат неисправного товара, то уже поздно на что-либо ссылаться. Не захотят и будут правы.

18.06.2022, 05:09

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Претензию на возврат его стоимости нужно было писать сразу при сдаче в магазин, когда его купили?

17.06.2022, 15:42

Спросить юриста

Салимов Руслан Рафхатович

Юрист из города Кукмор, стаж 16 лет

4.9 2091 отзыв

Добрый день. Данный агрегат относится к технически сложным предметам и таким образом не может быть возвращен по причине того что он сгорел в период гарантийного срока если у него нет изъянов при которых его не возможно в дальнейшем эксплуатировать. Как видите аппарат ремонтно пригоден по гарантии. Удачи Вам. Относительно законов (Закон о защите прав потребителей, постановление правительства РФ №924, №2463 от 2020 года.)

17.06.2022, 15:44

Спросить юриста

Геренко Григорий Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.6 791 отзыв

Вопрос в том, сколько дней прошло с момента покупки: если в течение 14 дней уже сломался, можете вернуть, если прошло более 14 дней - сначала ремонт, если в течение года после ремонта сломается еще раз, тогда уже можно будет говорить о возврате.

17.06.2022, 16:00

Спросить юриста