Что делать, если товар не соответствует описанию и мне предлагают оплачивать экспертизу?

Вопрос №12392640 из г. Щекино
опубликован 07.04.2017, 15:48

Я не могу забрать свои деньги за товар, преобрела водонагреватель проточный, товар не соответствует написанному, подача горячей воды только при маленьком напоре, а должна быть при обычном напоре, экспертиза показала, что товар исправлен, а я в свою очередь и не говорил о том, что он сломан, я сказала что он не соответствует написанной инструкции, они говорят что я могу заказать независимую экспертизу, но если она подтвердит тоже самое, то я ещё и оплачу её,товар я не стала забирать подарила им,что мне делать, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

Доброго времени суток!

Экспертизу товара должен за СВОЙ счет проводить продавец. ПИшите претензию о возврате денег. Не вернут - иск в суд подавайте

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

07.04.2017, 15:53

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Молоканов Сергей Борисович

Юрист из города Сергиев Посад, стаж 25 лет

4.6 281 отзыв

Если эксперт пришел к выводу, что товар исправен, то зачем рисковать? Если полагаете, что заключение эксперта необоснованно, подавайте на продавца в суд. Но и в суде будет назначена судебная экспертиза, которую оплатите вы. Если дело выиграете, то взыщите с продавца судебные расходы и штрафные санкции. Если нет такой уверенности (особенно в отношении понятий что такое с технической и юридической точек зрения обычный напор и маленький напор воды) то лучше заберите товар и пользуйтесь им в меру его возможностей.

Впредь, прежде чем что то покупать, предварительно поищите информацию о товаре и продавце в интернете.

07.04.2017, 16:05

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста