В Вашем случае необходимо направить полный пакет документов в Банк, коллекторскому агентству.

Александр, для дискуссий по правовым вопросам на данном сайте имеется форум. Там вы можете поделиться сомнениями, покритиковать ответы специалистов, выразить свое мнение по различным вопросам юриспруденции. В разделе "Вопросы и ответы" граждане получают комментарии юристов и либо соглашаются с ними, либо ищут другого юриста, который скажет им что-то более ожидаемое и приятное.

Что касается ваших утверждений. Да, указанные вами нормы в силе. Но в российском законодательстве действует свобода договора, которая позволяет включать в соглашения те нормы, которые прямо не противоречат законодательству. Норма о возможности переуступки прав требования - диспозитивна, ее можно использовать, можно нет. Банки используют ее в кредитных договорах, должники подписывают, то есть дают свое согласие на передачу долга коллекторам.

Все рады, всем хорошо, пока человек может платить. Как только он перестает платить, он ищет до чего бы докопаться, чтоб не платить. Это неправильно ни с моральной точки зрения, ни с юридической. Беря на себя обязательства и подписывая кредитный договор надо изучать все ньюансы, просчитывать все последствия. Проблемы возникают от того, что люди относятся к этому не вполне ответственно, не рассчитывают, что могут потерять работу, например. Банки можно винить в чем угодно, но коммерция есть коммерция.

Александр, я соглашусь с коллегами из "Бизнес-юриста". Вам по идее всё равно, кому платить - банку или коллекторам. Действенные варианты борьбы другие- проверка у коллекторов документов, подтверждающих уступку, проверка обоснованности начисленных сумм, оспаривание в суде необоснованной части, применение срока исковой давности и др.