Неприятный опыт на АЗС - менеджер орала на клиентов и залитие чужой машины бензином. Как подать жалобу?

Вопрос №19475251 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.06.2022, 14:26

Заправлялись на АЗС, где менеджер приняла оплату, но бензин был залит в машину другого автовладельца, который попросил заправиться вне очереди, так как спешил (оплатил свои 8 литров и наши 12). А мы не стали заправляться, так как ждали заправщика, но деньги за 12 литров оплатили. В итоге, менеджер начала орать (именно орать), что МЫ не правы, оскорблять меня и мою мать, которая была за рулем, цитирую "Права купили, а ездить не научились, пистолет в машину вставить не можете; что вы мне тут трындите? И " и тд. Все это на повышенных тонах. На мое замечание, что я сдавала на права и там НЕ УЧАТ заправлять машину и это в принципе никак не относится к моему умению водить, женщина ответила, что "Значит, тоже купила."В общем, мы два раза заплатили за 12 литров бензина, наслушались грязи в свой адрес, хотя и слова плохого о ней или ее работе не сказали. Подскажите, можно ли написать куда-то жалобу на работника и отношение к клиентам?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кавецкая Нина Анатольевна

Юрист Томск, стаж 23 года

4.8 1034 отзыва

Добрый день!

Если АЗС более ли менее приличная, можете оставить жалобу на сайте и истребовать видео заправки. Даже если вам не вернут денежные средства, сам сотрудник АЗС получит дисциплинарное взыскание. Важно указать месторасположение АЗС, дату и приблизительное время события. Если на руках есть чеки/подтверждения оплаты в двойном размере также приложите сканы.

22.06.2022, 14:55

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 27 минут

Штанько Александр Александрович

Юрист из города Самара

5.0 93 отзыва

Добрый день! Адресуйте жалобу руководству сети АЗС, можно позвонить на горячую линию, отдел контроля качества накажет такого сотрудника. Роспотребназдор не поможет в данном случае, в судебных перспективах сомневаюсь.

22.06.2022, 14:54

Большое спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятный опыт на АЗС - менеджер орала на клиентов и залитие чужой машины бензином. Как подать жалобу?

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы