Проблемы с восстановительным ремонтом по КАСКО - отказ страховой и помощь Финансового уполномоченного
Вопрос №19482016
из г. Нижний Новгород
опубликован 24.06.2022, 15:37
опубликован 24.06.2022, 15:37
Прошу вашей помощи.
1. Был страховой случай по КАСКО, передал на СТО машину для ремонта (СТО при этом уже имела все нужные детали для ремонта), машину вернули почти через месяц.
2. В полисе КАСКО нет срока для восстановительного ремонта. Обратился к страховой с претензией касательно срока восстановительного ремонта. Отказала страховая в удовлетворении претензии, не найдя причин.
3. Обратился к Финансовому уполномоченному. Ответ пришел, где омбудсмен ссылается на ст. 20 Закона о защите прав потребителей, когда пытается аргументировать в своем ответе, какие должны быть сроки ремонта, если эти сроки не установлены самим КАСКО или другими законами.
У меня вопрос - разве проведение восстановительного ремонта в рамках КАСКО является по сути устранением недостатков?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Сроки проведения ремонтных работ определяются договором, заключенным страховой компанией. Если же они не прописаны в договоре или соглашении сторон, то ориентироваться нужно на законодательство (на практике такое встречается редко, так как сроки выступают существенным условием договора). При этом максимальные сроки не могут превышать 45 дней, иначе это будет являться нарушением действующего законодательства (договор не может ущемлять права потребителя).
24.06.2022, 16:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Нижнем Новгороде
Составление претензии на возврат товара
75
Возврат товара надлежащего качества
72
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
72
Составление письма о замене товара на аналогичный
71
Возврат товара
71
Судебная защита прав потребителей
71
Составление заявления на возврат товара
70
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
70
Возврат технически сложного товара
70
Возврат товара поставщику
69
Возврат товара по гарантии
69
Возврат некачественного товара
69
Похожие вопросы
Проблемы с выплатой страховки - как решить вопрос о возмещении расходов на аренду каршеринга после длительного ремонта автомобиля?
Должна ли страховая компания продлить договор КАСКО на время ремонта машины?
Автомобиль в сервисе уже 5 месяцев - что делать, если сроки ремонта не указаны в полисе КАСКО?
Страховая компания не выплатила страховую сумму по ДТП - что делать дальше?
Защита прав потребителей при неисполнении обязательств страховой компанией по договору КАСКО
Страховая отказала в ремонте автомобиля после обнаружения скрытого дефекта – что делать?
ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?
Проблемы с ремонтом после ДТП по КАСКО - как действовать, когда страховая молчит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут