Проблемы с восстановительным ремонтом по КАСКО - отказ страховой и помощь Финансового уполномоченного

Вопрос №19482016 из г. Нижний Новгород
опубликован 24.06.2022, 15:37

Прошу вашей помощи. 1. Был страховой случай по КАСКО, передал на СТО машину для ремонта (СТО при этом уже имела все нужные детали для ремонта), машину вернули почти через месяц. 2. В полисе КАСКО нет срока для восстановительного ремонта. Обратился к страховой с претензией касательно срока восстановительного ремонта. Отказала страховая в удовлетворении претензии, не найдя причин. 3. Обратился к Финансовому уполномоченному. Ответ пришел, где омбудсмен ссылается на ст. 20 Закона о защите прав потребителей, когда пытается аргументировать в своем ответе, какие должны быть сроки ремонта, если эти сроки не установлены самим КАСКО или другими законами. У меня вопрос - разве проведение восстановительного ремонта в рамках КАСКО является по сути устранением недостатков?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Заломлёнков Александр Геннадиевич

Юрист Калуга, стаж 6 лет

4.7 157 отзывов

Добрый день!

Сроки проведения ремонтных работ определяются договором, заключенным страховой компанией. Если же они не прописаны в договоре или соглашении сторон, то ориентироваться нужно на законодательство (на практике такое встречается редко, так как сроки выступают существенным условием договора). При этом максимальные сроки не могут превышать 45 дней, иначе это будет являться нарушением действующего законодательства (договор не может ущемлять права потребителя).

24.06.2022, 16:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 44 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация