Оставленные неподключенные провода после работ Ростелекома вызывают проблемы на участке - что делать?

Больше недели назад мастера ростелеком приезжали выравнивать аварийный столб за нашим участком. Столб выровняли, но оставили неподключённые провода, которые теперь висят над нашим участком так низко, что их можно спокойно достать вытянутой рукой, а один из них постоянно цепляется за крышу нашего сарая (из-за чего могут оборваться остальные провода). Почти каждый день звоню по этому поводу в местный офис, но оператор после того как спросила "А чо вам мешает что ли? Эстетически не устраивает?!" теперь постоянно отнекивается, говорит что мастеров нет, когда смогут это безобразие убрать (и уберут ли вообще) не знают. Законны ли такие действия оператора и можно ли как-то повлиять на местных "мастеров"?