Озон отказывается вернуть вентилятор и не решает проблему - как защитить свои права в такой ситуации?
Вопрос №19506863
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.07.2022, 10:58
опубликован 03.07.2022, 10:58
Озон отказался вернуть мне вентилятор. Якобы это невозвратный товар. Бред сивой кобылы. Потом сами поняли, что облажались, но уже неделю вешают мне лапшу о том, как они сожалеют и пытаются решить мой вопрос. Отделываются шаблонными ответами. По факту ничего не делают.
Сколько они так могут мне выносить мозг и что делать, если это затянется?
Мне уже не столько деньги нужны за этот вентилятор, сколько дело принципа.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро. Чем раньше напишите, тем быстрее вопрос решится. Лучше писать сразу, как только стаеновится поенятено, что Вас водят за нос.
03.07.2022, 11:22
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обязаны вернуть деньги.
Можете написать им претензию.
03.07.2022, 11:00
Здравствуйте Татьяна. Так будет до тех пор, пока Вы не направите претензию по юр.адресу Озона с изложенными в ней фактами и Вашими требованиями (моральный вред) не забудьте в претензии добавить.
Через 10 дней подавайте в суд, если не будет результата. Госпошлина при подаче иска по закону "о правах потребителей" не взимается. За моральный вред госпошлина платится. Сильно большой вред не указывайте. 10 т/р будет достаточно - больше шансов, что суд удовлетворит Ваш иск.
03.07.2022, 11:10
В Ваших интересах отправить ее в понедельник.
03.07.2022, 12:04
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Мошеннические списания с зарплатной карты Сбербанка на Озон - кто виноват и как вернуть деньги?
Как вывести деньги с озон счёта без обязательного перехода на базовый уровень и предоставления персональных данных?
Как вернуть деньги за турупакет с невозвратным тарифом у Туроператора Библио глобус в связи с терактом в Турции?
Озон не вернул деньги за товар из Китая, отличающегося от заявленного - опыт возврата
Как вернуть деньги за ненужную приставку - опыт общения с интернет-магазином Озон
Невозвратный тариф у Туроператора Библиоглобус - законность возвращения денег по фактически понесённым убыткам
Проблемы с возвратом денег за бракованный товар в интернет-магазине - что делать в данной ситуации?
Предоплатил в интернет-магазине, но товар так и не получил. Что делать и как вернуть деньги?
Осторожно - подводные камни онлайн-кладов и компенсаций - рекомендации эксперта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут