Озон отказывается вернуть вентилятор и не решает проблему - как защитить свои права в такой ситуации?
Вопрос №19506863
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.07.2022, 10:58
опубликован 03.07.2022, 10:58
Озон отказался вернуть мне вентилятор. Якобы это невозвратный товар. Бред сивой кобылы. Потом сами поняли, что облажались, но уже неделю вешают мне лапшу о том, как они сожалеют и пытаются решить мой вопрос. Отделываются шаблонными ответами. По факту ничего не делают.
Сколько они так могут мне выносить мозг и что делать, если это затянется?
Мне уже не столько деньги нужны за этот вентилятор, сколько дело принципа.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро. Чем раньше напишите, тем быстрее вопрос решится. Лучше писать сразу, как только стаеновится поенятено, что Вас водят за нос.
03.07.2022, 11:22
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обязаны вернуть деньги.
Можете написать им претензию.
03.07.2022, 11:00
Здравствуйте Татьяна. Так будет до тех пор, пока Вы не направите претензию по юр.адресу Озона с изложенными в ней фактами и Вашими требованиями (моральный вред) не забудьте в претензии добавить.
Через 10 дней подавайте в суд, если не будет результата. Госпошлина при подаче иска по закону "о правах потребителей" не взимается. За моральный вред госпошлина платится. Сильно большой вред не указывайте. 10 т/р будет достаточно - больше шансов, что суд удовлетворит Ваш иск.
03.07.2022, 11:10
В Ваших интересах отправить ее в понедельник.
03.07.2022, 12:04
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 572
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Мошеннические списания с зарплатной карты Сбербанка на Озон - кто виноват и как вернуть деньги?
Как вывести деньги с озон счёта без обязательного перехода на базовый уровень и предоставления персональных данных?
Как вернуть деньги за турупакет с невозвратным тарифом у Туроператора Библио глобус в связи с терактом в Турции?
Озон не вернул деньги за товар из Китая, отличающегося от заявленного - опыт возврата
Как вернуть деньги за ненужную приставку - опыт общения с интернет-магазином Озон
Невозвратный тариф у Туроператора Библиоглобус - законность возвращения денег по фактически понесённым убыткам
Проблемы с возвратом денег за бракованный товар в интернет-магазине - что делать в данной ситуации?
Предоплатил в интернет-магазине, но товар так и не получил. Что делать и как вернуть деньги?
Осторожно - подводные камни онлайн-кладов и компенсаций - рекомендации эксперта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут