Продавец отказался признать вину производителя за пятна на стельке новых сандалий
Вопрос №19516598
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.07.2022, 14:14
опубликован 06.07.2022, 14:14
Купила сандалии, на следующий день, после первой носки проявились пятна по всей стельке (только на одной сандалии, замшевая стелька). Отнесла в магазин, продавец провел независимую экспертизу, где указали, что вины производителя нет, и мне теперь нужно оплатить экспертизу. Я не согласна с этим и хочу добиться справедливости.
Мне нужно оплатить экспертизу, забрать акт и сандалии, и потом в суд? Или можно какую-то претензию магазину написать для начала? Как грамотно действовать?
Магазин ECCO, если честно я не ожидала, что они не признают своей вины.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин ECCO давно погряз в судебных спорах. Пишите претензию о возврате денежных средств за некачественную обувь. Далее в суд, где вы и заявите о проведении судебной экспертизы на предмет качества товара. Удачи.
06.07.2022, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Платить ни чего не надо, если не предъявляли письменную претензию, нужно забрать заключение и потом решать вопрос дальше.
06.07.2022, 14:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Экспертизу оплачивать не нужно, можете готовить претензию на возврат денежных средств. Можете свою экспертизу провести.
06.07.2022, 14:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новыми кроссовками - некачественная стелька и натертая мозоль - можно ли вернуть товар?
Как вернуть не ношенные сандалии после отказа экспертизы из-за появления следов износа?
Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости
Проблемы с зимними сапогами - колющая шерстяная подкладка и запах стельки
Проблема с шляпкой - отклеились стельки после одного ношения. Возможен ли возврат денег?
Что делать, если сапоги из натуральной кожи по словам продавца оказались из кожзама?
Какие права у покупателя при деформации стельки в туфлях и отказе продавца в возврате средств?
Возможно ли претендовать на замену сапогов, если одна из стелек сминается при каждой носке?
Магазин отказал в возмещении денег за испорченные ботинки - как разрешить конфликт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут