Как осуществить возврат стиральной машины по гарантии - рекомендации и инструкции
Вопрос №19550524
из г. Белорецк
опубликован 18.07.2022, 14:45
опубликован 18.07.2022, 14:45
Купил стиральную машину, гарантия год, сейчас судя по всему появились проблемы с вращением барабана, подскажите пожалуйста как сдать её по гарантии, и как вообще проводиться эта процедура? Заранее огромное спасисбо!
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максим, Вам нужно и правда написать претензию в магазин - они обязаны будут отправить по акту приема передачи машины ее в гарантийный сервис.
И экспертиза будет произведена за счет продавца!
Закон четко говорит:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
18.07.2022, 14:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Если обнаружили брак в машине то сейчас необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока, выдачу подмены и забрать они обязаны ее своими силами и за свой счет.
18.07.2022, 14:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
18.07.2022, 14:48
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Претензию письменно продавцу, проверка техники в сервисном пункте, ремонт, замена деталей. Такую технику должны помочь отвезти.
18.07.2022, 15:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Здравствуйте. Если со дня покупки прошло более 15 дней, то расторгнуть договор К-П Вы вправе только при наличии серьёзных недостатков. Для начала Вам нужно обратиться к продавцу, для организации проверки качества машины, либо же сделать это самостоятельно, пригласив на проверку продавца.
18.07.2022, 15:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - вторая серьезная поломка стиральной машины
Противоречит ли закону предоставление магазином гарантии на стиральную машину, краткосрочнее гарантии производителя?
Дополнительная гарантия планшета - какой срок на АКБ?
Законно ли дать только 2 недели гарантии при покупке телефона, если покупатель оплачивает гарантию на 1 год?
Можно ли обменять стиральную машину на новую, находясь на гарантии, из-за пачкания вещей?
Я купил телефон на гарантии 10 месяцев назад, после на экране появилось пятно. Могу ли я сдать телефон обратно. (гарантия на год)
Возник вопрос по цене и гарантии при покупке стиральной машины - почему разница между ценником и чеком
Отказался от расширенной гарантии, но стиральная машина оказалась неисправна - что делать и какие сроки ремонта?
Столкнулся с проблемой гарантии - что делать, если стиральная машина из Эльдорадо сломалась?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут