Неоплаченный товар в магазине привел к штрафу в 6000 рублей - каковы права потребителя?

Вопрос №19551573 из г. Москва
опубликован 18.07.2022, 21:03

Question

Забыла оплатить товар в магазине подружка на сумму 2000 (они округлили, в большую сторону). Через месяц при посещении другого магазина этой же сети, охранник остановил и проводил в комнату сотрудников. По телефону связался человек, из службы безопасности, предложил оплатить тот товар в 3 х кратком размере (6000 т.р.) на месте, либо вызов полиции. У меня было только 3000, которые я заплатила в зале через кассу. Ни чек, ничего не выдали. Но в помещении я написала заявление, без него не выпускали, что я, такая, то такая, то, паспортные данные и адрес, обязуюсь вернуть 3000 до 21.00. К сожалению, пока вернулась домой, и обратно в магазин, уже не успела, он закрылся. Правомерно ли действие СБ магазина и оплаты товара в 3 х кратном размере до приезда полиции и написания на меня заявление как такового и смогут ли они обратиться в полицию, если я уже оплатила товар, на тысячу больше?

Усольцев Виктор Николаевич · Accepted Answer

Здраствуйте!

Вообще ничего платить не надо.

Прошло уже много времени и по камерам - это не доказательство.

Всегда сразу и на месте вызывается полиция.

Действия сотрудников неправмоерны, с их стороны произошло вымогательство денег с вас. (ст. 163 УК РФ)

Если все таки вы оплатили товра уже, то уже сообщать в полицию они не будут.

Они бы и не сообщали в полицию, даже если бы вы не оплатили.

(ст. 7.27 КоАП РФ)

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Здравствуйте, Ольга! Ну по большому счету это похоже на вымогательство. Требовать оплатить больше положенного конечно не имеют права. Однако по закону должны были сразу вызвать полицию, чтобы возбудили дело об административном правонарушении по статье 7.27 КоАП РФ за мелкое хищение. А эта статья - пятно на биографии, с которой на нормальную работу не возьмут, т.к. СБ как-то пробивают, что был факт нарушения. Так что в принципе Вам пошли навстречу. Идти ли дальше или нет, решать Вам.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Вы сами теперь можете обратиться в полицию по факту вымогательства средств.

У Вас нет кражи, Вы забыли оплатить товар.

Не надо было ничего вообще платить.

Вам надо в прокуратуру обращаться, так как действия СБ сами тянут на уголовное дело.

- см. ст. 163 УК РФ, ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ»

Ольга · Answer

У меня сейчас, получается, ночь на все эти мысли. У меня остался вопрос, могут ли они все-же передать это полиции, у них мои фото с первого посещения, где я не оплатила. Или они не будут обращаться, тк взяли в кассу 3000 с меня? Будут ли они дальше что-то предпринимать, сумма то меньше уголовной, но я оставила своё фио и адрес. Как полиция к такому относится на практике?

Неоплаченный товар в магазине привел к штрафу в 6000 рублей - каковы права потребителя?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Забыла оплатить товар в магазине и была задержана - возможен ли иск со стороны магазина?

Попытка кражи в магазине - возможные последствия и сроки обращения в полицию

Вопрос юридической оценки - Можно ли подать на магазин в суд за мошенничество, связанное с небольшой суммой?

Правомерность действий охранника при неоплаченном товаре и требовании оплатить в 5 раз большую сумму

Гражданин, забывший оплатить товар на сумму менее 1000 рублей, заплатил вдвое большую сумму

Оплата на кассе - забытый товар, неоплаченные предметы и неправомерные действия магазина - Что делать?

Задержан охраной за неоплаченный товар - права и действия

Кража в магазине - Сотрудники вызвали полицию, не отдали чеки и фотографировали нас - как дальше?

Несправедливое взимание платы и удержание товара в магазине - как вернуть деньги?

Может ли магазин обвинить в краже, если товар был оплачен в трехкратном размере и чек не выдан?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59