Значит получается, что некачественный товар мы не можем теперь доказать, что этот диван бракованный?

Вопрос №1955236 из г. Москва
опубликован 11.10.2012, 17:46

15 октября 2010 года, мы купили диван. Когда мы его покупали, то продавщица нам четко сказала, что гарантия на диван 2 года. Потом через год мы обнаружили, что выдвижной механизм рвет кожу. Потом нам все устранили. Но теперь, мы снова обнаружили тот же брак. Но, когда мы писали повторное заявление в магазин, то выясняется, что у нас закончилась гарантия. Хотя в договоре написано, не четко 24 месяца, а в ПРЕДЕЛАХ 24 МЕСЯЦЕВ. Значит получается, что некачественный товар мы не можем теперь доказать, что этот диван бракованный? И поэтому магазин нарушил наши права. После подачи заявления они нам не ответили в течении 10 дней. Прошел уже месяц после подачи заявления. Что делать в нашей ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Наумов Валерий Александрович

Адвокат Москва, стаж 25 лет

4.9 861 отзыв

Здравствуйте, Анна! Если у Вас есть копия заявления с отметкой магазина о его принятии к рассмотрению, можете обращаться в суд по месту нахождения магазина. Если копии нет, то повторите подачу заявления или отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении, а параллельно можете подавать иск. Можете взыскать деньги и за некачественный товар, и возмещение морального вреда.

Удачи.

11.10.2012, 18:41

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 54 минуты

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44440 отзывов

Анна, Вам нужно с этим договором пойти к любому юристу он изучит его и даст конкретный ответ, что Вам нужно делать в Вашей ситуации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Значит получается, что некачественный товар мы не можем теперь доказать, что этот диван бракованный?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы