Значит получается, что некачественный товар мы не можем теперь доказать, что этот диван бракованный?
опубликован 11.10.2012, 17:46
15 октября 2010 года, мы купили диван. Когда мы его покупали, то продавщица нам четко сказала, что гарантия на диван 2 года. Потом через год мы обнаружили, что выдвижной механизм рвет кожу. Потом нам все устранили. Но теперь, мы снова обнаружили тот же брак. Но, когда мы писали повторное заявление в магазин, то выясняется, что у нас закончилась гарантия. Хотя в договоре написано, не четко 24 месяца, а в ПРЕДЕЛАХ 24 МЕСЯЦЕВ. Значит получается, что некачественный товар мы не можем теперь доказать, что этот диван бракованный? И поэтому магазин нарушил наши права. После подачи заявления они нам не ответили в течении 10 дней. Прошел уже месяц после подачи заявления. Что делать в нашей ситуации?
Здравствуйте, Анна! Если у Вас есть копия заявления с отметкой магазина о его принятии к рассмотрению, можете обращаться в суд по месту нахождения магазина. Если копии нет, то повторите подачу заявления или отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении, а параллельно можете подавать иск. Можете взыскать деньги и за некачественный товар, и возмещение морального вреда.
Удачи.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 54 минуты
Анна, Вам нужно с этим договором пойти к любому юристу он изучит его и даст конкретный ответ, что Вам нужно делать в Вашей ситуации.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 453 Поиск Регистрация