Отказ банка предоставить информацию об арестах и взысканиях по карточному счету - правомерность и возможные действия.

Question

При обращении 18.07.2022 г. в одно из отделений Альфа-Банка (г. Хабаровск) по вопросу предоставления информации по форме банка об арестах и взысканиях по своему карточному счету мне было отказано. Сначала сотрудник банка к которому я был направлен по электронной очереди сказал, что с таким вопросом сталкивается впервые и что сразу ответить и представить информацию не сможет. После чего сотрудник банка сказал, чтобы я оставил заявку, которая в течении 7 (семи) дней будет рассмотрена. Сегодня 19.07.2022 г. я получил уведомление в приложении Альфа-Банка о рассмотрении моей заявки, перешел по ссылке в электронное письмо (емайл) и увидел очередной отказ.
К сведению при обращении в Сбербанк мне выдали данную информацию сразу на месте заверив печатью банка. Скажите пожалуйста правомерен ли отказ банка выдать мне такие сведения и почему только по решению суда. Что мне остается делать? Обращаться в суд? Заранее благодарен за ответ!

Удалено · Accepted Answer

Денис, добрый день. Конечно отказ Альфа - банка не правомерен. Одно из оснований выдачи такой информации действительно является судебный запрос, но и Вы как клиент банка, сторона по договору банковского счета имеете полное право запросить информацию об арестах и взысканиях ______ В Сбере НПА знают, а в Альфа-банке - нет. Рекомендую Вам направить подробную жалобу с изложением фактических обстоятельств через онлайн - приёмную ЦБ РФ. https://cbr.ru/ _______ Вы также имеете право и обратиться в суд с иском о понуждении банк предоставить Вам информацию по счету. Исковое заявление должно соответствовать требованиям статьи 131-132 ГПК РФ. Согласно статьи 3 ГПК РФ Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов _______ В иске Ссылайтесь на Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (последняя редакция), а также на нормы ГК РФ о банковском счёте. _______ Желаю вам удачи! С уважением.

Назарова Евгения Александровна · Answer

Здравствуйте. Если у вас арестовали счёт, то банк не обязан вам предоставлять копии подтверждающих арест документов, однако банк обязан сообщить основания ареста Ваших счетов со ссылкой на номер исполнительного производства, следовательно по данному номеру можно узнать об исполнительном документе. ( (ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве») . Вы можете написать на действия банка жалобу в ЦБ. Ну и последний шаги-запрос информации через суд.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Отказ банка незаконный. По Вашему заявлению банк обязан был предоставить необходимую информацию. Также по вопросу стоит обратиться к приставам, если есть арест и взыскания, то это их компетенция. Против банк подать жалобы в прокуратуру и ГУ ЦБ РФ. В суд не нужно, проблема решается в досудебном порядке. - см. ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве», ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности».

Отказ банка предоставить информацию об арестах и взысканиях по карточному счету - правомерность и возможные действия.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Федеральный закон об исполнительном производстве (от 31.07.2025)

Похожие вопросы

В отделении ПФ РФ меня проконсультировали о том, что таких ограничений для получение информации о зарплате нет.

Невозможность подачи заявки на аукцион через ЭТП ЗАО «Сбербанк - АСТ» - проблемы с сервером и права поставщика

Проблемы с погашением паев инвестиционного фонда в Сбербанке

Отказ ПФР в предоставлении информации о страховых взносах - правомерен ли он?

Проблема с незаконным снятием 97 тысяч рублей с моей пенсионной карты - отсутствие ответа от Сбербанка уже четвертый месяц

Неполучение ответа участкового на жалобу - за какой срок должен быть предоставлен ответ и почему отказ без проведения проверки?

Правомерно ли отклонение заявки по причине отсутствия подписи и печати в приложении?

Как отменить заявку на кредит в Альфа банке и избежать кредитной задолженности?

Сколько времени имеет управляющая организация на предоставление сведений при рассмотрении обращения граждан?

Как сформулировать правильный отзыв о защите персональных данных при отказе от кредита после онлайн-заявки в банк?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59