Как вернуть деньги за сломанную микроволновку в ситилинке - опыт покупателя
Вопрос №19564683
из г. Волгоград
опубликован 23.07.2022, 00:17
опубликован 23.07.2022, 00:17
Можно узнать. Брали микроволновку в ситилинке. Гарантия у неё до конца этого года. Сломалась первый раз, нам ее сделали. Прошёл месяц она опять сломалась. Мы опять повезли ее делать. Я спросила можно нам поменять на другую или вернуть деньги. Сказали что нужно три акта о ремонте. Она сломалась в 3 раз. Отвезли ее я спросила тоже самое можно ли поменять или вернуть деньги. На что сказали что сначала нужно ее отправить на ремонт. Что ждите смс. Пришло смс что можно идти забирать микроволновку. Мы не хотим ее оставлять потому что гарантия пройдёт и она так же будет ломаться а мы будем уже за свой счёт ее чинить. Что делать в этой ситуации? Обязан ли ситилинк по закону вернуть нам деньги или мы выберем другой товар.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сказали что нужно три акта о ремонте.Такого нет в Законе. Достаточно второй поломки, и Вы вправе обменять или получить деньги,-ст. 18 ЗоЗПП РФ. Пишите претензию. В случае отказа - подавайте иск в суд.
23.07.2022, 00:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вам надо направить претензию на возврат денег, вы вправе отказаться от такого товара.
23.07.2022, 02:05
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Примерная стоимость процесса и услуг
Проблемы с покупкой пылесоса в интернет-магазине Ситилинк - отказ в возврате средств, непонимание условий гарантии.
Сломалась кнопка на планшете из Ситилинк - могу ли вернуть деньги или получу бесплатный ремонт?
Проблемы с ремонтом духовки - можно ли вернуть деньги?
Что может потребовать покупатель, если оборудование сломалось после ремонта в сервисном центре и клиент хочет отказаться
Повторные поломки материнской платы - возможность возврата денег или замены товара?
Отказали в замене товара на гарантии в магазине - что делать?
Ситилинк - обязаны ли продать товар по акционной цене, указанной в подтверждении?
Проблемы с печью Горенья - рассмотрим варианты возврата или обмена на основании гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут