Как решить проблему с царапинами на купленной межкомнатной двери
Вопрос №6298161
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.03.2015, 12:22
опубликован 13.03.2015, 12:22
Ситуация такая: Магазин (мы) продали межкомнатную дверь клиенту, через неделю клиент позвонил и сказал, что на двери царапины, хочет обменять на такую же дверь или вернуть деньги, что делать в таких случаях. Дверь он мог поцарапать при перевозке (отгрузка производилась самовывозом)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
здравствуйте! Если акт приема-передачи был подписан и претензий по внешнему виду не было, то вы вправе отказать требованиям клиента
13.03.2015, 12:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, это дефекты, которые могли быть выявлены при внешнем осмотре. Отказывайте в удовлетворении претензии.
13.03.2015, 12:24
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если клиент не подписал накладные и не оформил рекламацию по битой двери?
Заводские дефекты межкомнатной двери - возможно ли возвратить или обменять?
Клиент требует возврат предоплаты за неизготовленную входную дверь из-за отсутствия денежных средств для доплаты при доставке
Клиент требует замену двери после самостоятельной установки - правомерны ли наши действия?
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Обвинение в мошенничестве - клиент требует возврат денег за проданную дверь с указанием неправильного производителя
Возможен ли возврат денег за все двери, если одна из них имеет дефект?
Мужа обвиняют в попытке мошенничества из-за продажи неподходящей двери - что ожидать?
Клиент требует возврат дверей за месяц после покупки, но товар не распаковывался и гарантия не установлена.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут