Как защитить себя при заказе ювелирных изделий - проблемы с пробой и отвалившимся гербом.

Вопрос №19572028 из г. Москва
опубликован 25.07.2022, 23:10

Делали кольцо на заказ у ювелира. По итогу, есть вопросы к пробе серебра и отвалился герб. Что и как можно потребовать с ювелира если на руках есть накладная с его подписью и печатью?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44431 отзыв

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

26.07.2022, 09:54

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Козлов Андрей Евгеньевич

Юрист из города Хабаровск, стаж 21 год

4.6 3335 отзывов

Обратится у нему с претензий на некачественное оказания услуг и попросить его о возврате денежных средств и вернуть ему изделие. Если он откажется обратится в суд в рамках Закона о защите прав потребителя. Там штрафы большие и думаю он все вернет вам до суда.

26.07.2022, 02:52

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста