Как доказать что кредитной картой не пользуюсь, не получала и т.д?

Здравствуйте, у меня произошла следующая неприятная история: в августе 2010 года оформила кредит (на два года) в Эльдорадо через Альфа-Банк, кредит погашен полностью, задолженности нет, но проблема в другом, при оформлении кредитного договора я поставила свою подпись в графе о плучении кредитной карты с пин-кодом....!!!! это был не отдельный договор на получение каредитной карты а именно включена графа в том договоре на кредит который я оформила на товар в Эльдорадо, т.е.один целостный документ листов 7 и все очень очень мелким шрифтом. Сверив данные, бегло прочитав договор (и в этом моя ошибка, на что, собственно и рассчитано в большинстве случаев, потому как невозможно читать такой мелкий текст в таком количестве), сверив все основные данные в т.ч. сумму платежа и график погашения, я поставила подписи в отмеченных галочкой местах сотрудницей Альфа -банка, оформляющей кредит. А суть проблемы вот в чем: подписав графу о получении кредитной карты, на что я обратила внимание только вот, на днях, и обнаружив что на самом деле никакой кредитной карты я в тот день на руки не получала, даже не видела, соответственно не активировала и не пользовалась. Этого я бы может и не обнаружила, если бы не регулярные смс сообщения о просроченной задолженности по карте, а теперь уже и многочисленные звонки, и как оказалось, с карты сняты все деньги. Сотрудница банка, оформлявшая кредит, уволилась на второй же день как оказалось, что тоже подозрительно. Действия ее были резки и сумбурны в момент оформления кредитного договора (как сейчас помню), ознакомиться с договором не давала должной возможности, постоянно у меня из рук забирала бумаги, что-то якобы сверяя, и промолчав о страховке к кредиту, которую она просто без моего на то согласия оформила ( а это незаконно), и на мой вопрос почему вы так сделали? ответила: если без страховки то вам бы в кредите было отказано. Но это, уже мое личное дело, отказано значит отказано, только я могу принимать решения. И из-за суммы страховки, сумма по кредиту оказалась на 10 тыс. руб. больше. И на этой почве у нас и произошел небольшой инцидент. У меня закрадывается мысль, что она умышленно могла мне не выдать карту и имея на руках все мои данные ...воспользоваться ею, спустя время. Но это всего лишь мои предположения, и пишу я это все для того, чтобы картина была как можно более ясной. Никого официально не обвиняю, а всего предполагаю. Подскажите, что мне делать в данной ситуации? Претензию в банк я составлю, обратиться намерена также в правоохранительные органы. Но как можно все же доказать, что картой я не пользуюсь. Как правильно мне все сделать? Кредитные истории у меня все отличные (в других банках), просроченных платежей нет, всегда добросовестно день в день вносила платежи. С карты снята (как мне сказали сотрудники банка, которые звонят) немалая сумма. Заранее спасибо вам за ответ.