Вопрос о праве требовать деньги за смартфон с дефектами, не желая ремонта при наличии гарантии.
опубликован 13.10.2012, 20:38
Олге, ст. 18 ЗоЗПП: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
Следовательно, Вам следует обратиться с письменной претензией к фирме-продавцу с требованием возврата уплаченных средств. Претензия должна быть составлена юридически грамотна. В случае отказа, в суде придется доказывать наличие дефекта с помощью экспертной организации.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Претензия по отсутствию защитного стекла в комплекте после ремонта телефона, требуется компенсация ущерба
Сдали телефон по гарантии в ремонт сказали что аннулируют гарантию так как в телефоне обнаружена грязь пыль. Имеют ли право?
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Проблемы с гарантией - мой новый смартфон, отходит экран и сняли его с гарантии за механические повреждения
Коррозия и трещина на защитном стекле телефона - замена по гарантии возможна?
Возможен ли ремонт треснутого экрана по гарантии в салоне, где был приобретен смартфон?
Как обменять смартфон с дефектом на новый без диагностики в гарантийный срок?
Я сдавала в ремонт смартфон на замену дисплея, дисплей был с защитным стеклом. Должен ли магазин мне наклеить другое стекло?
Сдала телефон в ремонт. Сделали очень плохо, отходит стекло от телефона.Вернут ли мне деньги по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут