Как вернуть товар в интернет-магазине Вайлдберис и получить деньги обратно?
Вопрос №19590998
из г. Саратов
опубликован 01.08.2022, 13:50
опубликован 01.08.2022, 13:50
Приобрела 28.07 электроплитку в интернет-магазине Вайлдберис. Уже дома обнаружила, что ножки у нее идут отдельно и их необходимо крепить самостоятельно. Такой вариант мне не подходит. Хотела вернуть товар, но в лк Вайлдбериз у меня пометка, что товар невозвратный. Поиск в интернете выдал Правила возврата товаров от 01.01.2021, где п. 41 говорит о том, что такой товар, купленный дистанционно, можно вернуть. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть товар и получить деньги обратно и, если да, то какие сроки возврата?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы правы.
41. При дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца.
Возврат Вы можете оформить в разделе Личного Кабинета "История покупок". Если возврат с курьером, то нужно предварительно, оформить заявку, услуга выезда курьера платная, курьер деньги не привозит, денежные средства в таком случае зачисляются на Ваш баланс в Личном Кабинете, при себе необходимо иметь паспорт. Если в пункте самовывоза, то заранее оформлять документы не нужно, при себе необходимо иметь паспорт и товар.
Удачи.
01.08.2022, 15:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 52 минуты
Можно, но только если он технически неисправен, к сожалению.
С уважением.
01.08.2022, 14:42
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Если интернет магазин вайлдбериз украл деньги с карты?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Можно ли вернуть деньги за чехол, купленный в интернет-магазине
Как вернуть товар в интернет-магазине Валдберис? Сроки и сложности возврата при дефекте.
Как вернуть бракованный товар категории Невозвратный, если перестал заряжаться через 7 месяцев
Опровержение претензии на брюки из искусственной кожи - что делать дальше?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут