Как обменять неисправный газовый котел на новый - права потребителя и вопросы закона.

Вопрос №19602522 из г. Смоленск
опубликован 04.08.2022, 23:23

У меня перестал нормально работать газовый котел, который на гарантии: включается с вспыхиванием, свистом. Вызов специалистов обслуживающей организации толку не дал, сам котел ошибку не выдает, и специалисты не могут найти причину, но в акте указали, что возможен выход из строя какого то датчика. У меня возникло желание обменять неисправный котел на новый, ссылаясь на статью 18 закона по защите прав потребителя. Но там написано, что технически сложные товары, находящиеся в пользовании более 15 дней обмену не подлежат. Стал искать относится ли газовое оборудование к технически сложному товару. По постановлению Правительства 924 не относится, по постановлению Правительства 55 относится. Как быть и на что сослаться? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34291 отзыв

Это технически сложный товар. Пишите претензию, далее при отказе иск в суд.

ст. 18 закона по защите прав потребителя.

04.08.2022, 23:35

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Процедура возврата товаров в магазин регламентируется нормами закона «О защите прав потребителей». В соответствии с ним, покупатель может вернуть котел продавцу, но только в том случае, если на него не установлен гарантийный срок или у него обнаружился производственный брак. В остальных случаях возврат котла невозможен, поскольку он относится к категории технически сложных товаров.

04.08.2022, 23:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста