Мошенничество через платные номера - как вернуть деньги и привлечь к ответственности

Вопрос №19608858 из г. Архангельск
опубликован 07.08.2022, 15:53

Перезвонила на незнакомый номер и со счета мобильного слетело 500 рублей. Можно ли как-то вернуть деньги, например, через мобильного оператора? Считается ли это мошенническими действиями, ведь меня не предупредили, что номер платный? Можно как-то привлечь к ответственности?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Вряд ли это мошенники действовали. Скорее всего, это стоимость звонка. Наверное, позвонили куда-то за границу. Смотрите ваш тариф внимательно, а также будьте внимательны, когда звоните куда-то на неизвестные номера.

07.08.2022, 15:55

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151661 отзыв

Да, обращайтесь непосредственно к мобильному оператору. Если деньги не будут возвращены, жалуйтесь в Роспотребнадзор.

07.08.2022, 15:54

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Власова Ольга Дмитриевна

Адвокат из города Москва, стаж 29 лет

4.7 3769 отзывов

Обратитесь к оператору связи. Можете написать в полицию. Но с вероятностью 99% никто искать не будет.

07.08.2022, 15:55

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Макаров Александр Анатольевич

Юрист из города Южно-Сахалинск, стаж 20 лет

4.5 436 отзывов

Претензии к оператору сотовой связи результатов не дадут. А позвонили вы на платный номер телефона (есть сервисы, которые представляют такую услугу). В данной ситуации сотовый оператор предоставляет Вам посредническую услугу между вами и другим абонентом и все риски вы берете на себя.

07.08.2022, 16:11

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Оксана, здравствуйте. Вы имеете право на обращение к мобильному оператору. Если мобильный оператор не рассмотрит ваше обращение, напишите жалобу в Роспотребнадзор. С уважением.

07.08.2022, 17:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста