Мошенничество через платные номера - как вернуть деньги и привлечь к ответственности
Вопрос №19608858
из г. Архангельск
опубликован 07.08.2022, 15:53
опубликован 07.08.2022, 15:53
Перезвонила на незнакомый номер и со счета мобильного слетело 500 рублей. Можно ли как-то вернуть деньги, например, через мобильного оператора? Считается ли это мошенническими действиями, ведь меня не предупредили, что номер платный? Можно как-то привлечь к ответственности?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вряд ли это мошенники действовали. Скорее всего, это стоимость звонка. Наверное, позвонили куда-то за границу. Смотрите ваш тариф внимательно, а также будьте внимательны, когда звоните куда-то на неизвестные номера.
07.08.2022, 15:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, обращайтесь непосредственно к мобильному оператору. Если деньги не будут возвращены, жалуйтесь в Роспотребнадзор.
07.08.2022, 15:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Обратитесь к оператору связи. Можете написать в полицию. Но с вероятностью 99% никто искать не будет.
07.08.2022, 15:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Претензии к оператору сотовой связи результатов не дадут. А позвонили вы на платный номер телефона (есть сервисы, которые представляют такую услугу). В данной ситуации сотовый оператор предоставляет Вам посредническую услугу между вами и другим абонентом и все риски вы берете на себя.
07.08.2022, 16:11
Оксана, здравствуйте. Вы имеете право на обращение к мобильному оператору. Если мобильный оператор не рассмотрит ваше обращение, напишите жалобу в Роспотребнадзор. С уважением.
07.08.2022, 17:43
Похожие вопросы
Оператор мобильной связи Билайн списал деньги с моего счета без моего согласия на подписку - что делать и как вернуть деньги?
Вопросы по звонкам на мобильных операторов - уведомление о функции миграции
Как вернуть ошибочно переведенные деньги после пополнения счета другого мобильного телефона?
Проблема с дозвоном в Лето банк - потеря денег и отсутствие операторов. Как вернуть потраченные средства?
Ошибочный перевод денежных средств через Сбербанк Онлайн - вернут ли деньги?
Как сменить номер мобильного телефона после мошеннических действий на мобильном банке
Ошибка оператора при переводе денежных средств - возврат и возможность его осуществления
Как сменить номер мобильного телефона в мобильном банке после мошеннических действий на карте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут