Негативный опыт покупки телефона в Евросети - что делать, если товар не соответствует ожиданиям?

Вопрос №1961004 из г. Калуга
опубликован 15.10.2012, 19:07

Question

Купила вчера в евросети телефон. Читала на саите отзывы были хорошие. Пришла домой... мне он просто разонравился.. экран с низким разрешением, подвисает, вообщем совсем не то что я ожидала. Могу я его вернуть в магазин обратно? Вернут мне деньги? И вообще что посоветуете?

Королев Павел Игоревич · Accepted Answer

Здравствуйте.
В соответствии с "ОБЩЕРОССИЙСКИМ КЛАССИФИКАТОРОМ ПРОДУКЦИИ" ОК 005-93 (ОКП) (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.93 N 301) (коды 01 0000 - 24 9990) (ред. от 15.12.2009), аппаратура радиоэлектронная бытовая  относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 - 65 8900.Сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием: Радиостанции приемо - передающие носимые, и имеет код 65 7140, относящийся к продукции -  средства радиосвязи, радиовещания и телевидения.Следовательно, данный товар НЕ ОТНОСИТСЯ К КЛАССУ ПРОДУКЦИИ - БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА.
Таким образом, отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели НЕ ОБОСНОВАННЫЙ!!!

Ива Юлия Валерьевна · Answer

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) возврату и обмену не подлежат,если договор не пересмотрено иное

Колодко Владимир Владимирович · Answer

Виктория, просто так поменять телефон - нельзя.
Только. если есть брак, неисправности.Если он подвисает и т.д. - просите обменять телефон. Если брак, то обменяют. 
С Уважением,

Негативный опыт покупки телефона в Евросети - что делать, если товар не соответствует ожиданиям?

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть купленный сегодня телефон, если он мне не понравился после прочтения комментариев в интернете?

Вопрос возврата или обмена телефона, купленного в Евросети

Проблема с микрофоном в купленном телефоне из Евросети - планы на возврат и возможные варианты компенсации

Возможность возврата или обмена телефона, купленного в Евросети, сразу после покупки

Промо-код от Мегафона на купленный телефон в Эльдорадо - Как вернуть продукт и что ждать от магазина?

Можно ли вернуть телефон без сенсорного экрана, не относящийся к технически сложным товарам?

Возможна ли возврат или обмен сотового телефона Lenovo, купленного в Евросети, из-за неудобства использования?

Возможно ли вернуть новый телефон в магазин и получить деньги обратно?

Возможно ли вернуть телефон и расторгнуть договор кредита, если разочаровалась в покупке?

Возможно ли вернуть и получить деньги за восстановленный айфон, который не работает?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59