Отказали в обмене на более дорогой планшет - правильно ли это?
Вопрос №19623161
из г. Ижевск
опубликован 12.08.2022, 11:33
опубликован 12.08.2022, 11:33
Я купил планшет неделю назад. Дали гарантию две недели. Вчера он начал глючить, зависло приложение. Сегодня поехал в магазин, чтобы обменять его на более дорогой планшет в этом же магазине. В обмене мне отказали, сказали, что нет достаточных оснований, т.к.на момент обращения планшет работал. Правомерен ли отказ в обмене и какие мои действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, правомерен. Но если вы будете настаивать, что это неисправностЬ, то нужно менять требования и указывать, что планшет неисправен. Но это уже другая история. Планшет отправят на экспертизу и будут проверять его работоспособность.
12.08.2022, 11:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Владимир, нужно направлять претензию в их адрес, указывать на недостатки и Ваше требование, срок исполнения - 10 дней.
12.08.2022, 11:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Добрый день! Подавайте в магазин претензию о расторжении договора купли-продажи (самый оптимальный вариант) и возврате денежных средств и обязательно успейте в гарантийный срок.
12.08.2022, 11:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купил ноутбук в магазине прошло 3 недели он начал глючить могу я его вернуть или обменять в магазин.
Магазин отказывается вернуть деньги или обменять неисправный планшет - что делать?
Как обменять детский велосипед без гарантийного талона в магазине - детальное руководство
Покупатель требует обмена бракованного планшета после месяца использования
Как вернуть стойки для автомобиля без чека и узнать о гарантии?
Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина и что делать в этой ситуации?
Как защитить свои права после окончания гарантии на купленную лодку из ПВХ производства Китай в магазине О.Кей?
Отсутствие русификации планшета - могу ли я его вернуть или обменять?
Проблема с гарантией наушников - магазин отказывается менять или вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут