Спор с соседкой по поводу затопления - работа с УК, отказ от акта, выплата страховки - что делать?

Вопрос №19623392 из г. Омск
опубликован 12.08.2022, 12:42
Как правильно поступить в данной ситуации. 15.04 - соседка пришла к нам и заявила что мы её топим с батареи отопления. Требовала денег за залитые. Я вызвала УК. Вызов УК также поступил с её квартиры. (подтверждается УК журналом вызовов). Пришел монтажник УК установил, что у нас течи нет. К соседки спустилась я (собственник кв), монтажник УК, 2 соседки. Двери она нам просто не открыла, в акте это прописано, подписи соседей стоят. Монтажник приходил повторно, его не пустили. На основании данного факта, акт о залитии от 15.04 составит не возможно. 18.04. Я повторно вызываю монтажника УК для того, чтобы проверить свою квартиру на наличие течи. Мы собирались уезжать и честно было страшно, если что либо побежит. УК дала акт от 18 числа, что течи в квартире не обнаружено (акт есть). 18.04. К соседки приходят повторно и устанавливают, что у нее следы свежего затопления на бумажных обоях. Указывают, что виновник наша квартиры. Приписано, число 15.04. в конце акта. Акт у соседки имеет исправления года 2021 исправлен на 2022. Зачеркнуто фамилия монтажника исправлена на другую фамилию монтажника. Не указана причина протечки. Нет моей подписи на акте. Меня к ним никто не пустил. Указаны свежие следы залития на бумажных обоев. Но по Госту и характеристикам бумажные обои высыхают от 8-20 часов. Прошло 96 часов, откуда мокрые обои? Потолочный плинтус не пострадал. На потолке залития нет. (из фотографий) 05.08 приходит письмо от страховой компании с указанием факта выплаты соседке 33000 рублей. Письмо приходи на имя моего мужа как квартиросъемщика. По брачному договору при покупки квартиры, указано, что муж не является собственником, квартира личное мое имущество. Муж прописан в другом месте. В смете указываются работы по ремонту (от страховой) вместо бумажных обоев - флизелиновые обои. В смете указано, что поклейка обоев = 22000 рублей. Я считаю, что это по сути неосновательное обогащение. Страховая отказывается предоставляет информацию о том какая фирма делала оценку имущества, лицензию. Ответ один - мы вам отправим письмо в течении 30 календарных дней. Соседка обязана была пустить монтажника и получить акт в день затопления (Проверка факта залива проводится в ближайшие 2 часа с момента обращения жильцов МКД к диспетчеру (п. 108 ПП РФ № 354). Запись о потопе с указанием номеров квартир вносят в журнал диспетчера коммунальной организации. Затем инженерный состав готовит акт о затоплении помещения. По требованию собственников акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения к диспетчеру (п. 152 ПП РФ № 354). Этого сделано не было. Она умышлено скрыла от страховой дату предполагаемого затопления подала акт от 18 числа. Ответ на претензию я написала страховой изложив все факты. Вопросы: - стоит ли заказывать судебно-техническую экспертизу до суда (чтобы доказать что я не олень); - как лучше поступить в данной ситуации.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Страховая сейчас пойдет в суд.

По делам о возмещении вреда Ваша вина предполагается и Вам необходимо доказать её отсутствие.

Ваши действия в суде: 1. Привлекаете третьими лицами соседку (пострадавшую), УК; 2. Заявляете о подложности доказательства (акта соседки от 15.04); 3. Допрашиваете в качестве свидетеля слесаря УК, который составлял акт и других соседей; 4. Ходатайствуете о назначении экспертизы, просите суд обязать соседку предоставить помещение для осмотра экспертом. 5. Представляете в качестве доказательств свой акт от 18.04.

В досудебном порядке эксперта скорее всего никто не пустит в затопленную квартиру и к тому же такое заключение может быть оспорено в суде. Пока, на досудебной стадии запросите всю информацию в УК по поводу подложного акта и договоритесь со свидетелями. Также ищите эксперта, которому будете назначать экспертизу. И следите за входящей корреспонденцией.

12.08.2022, 12:58
Оценка автора вопроса:
спасибо
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Да, необходимо заказать экспертизу для суда.

12.08.2022, 12:47
Оценка автора вопроса:
спасибо

Заявляйте в суде, что акт недопустимое и недостоверное доказательство, потому как составлен с многочисленными нарушениями и не соответствует фактическим обстоятельствам дела. Допрашивайте сантехника, соседей, которые могут установить факты того, что вы не виноваты.

Смысла заказывать экспертизу нет - отсутствует само событие затопления по вашей вине. Ну как я вижу с ваших слов.

12.08.2022, 13:07
Оценка автора вопроса:
спасибо

Ольга, Здравствуйте! Экспертиза нужна однозначно. У Вас имеются доказательства отсутствия каких либо протечек в Вашей квартире (Акты, о которых Вы пишете!), а следовательно и отсутствии Вашей вины в произошедшем. Страховая компания, скорее всего, подаст исковое заявление в суд, о взыскании с Вас ущерба, который Вы, якобы, причинили. Мыслите Вы правильно. Можете справиться и самостоятельно, но я бы посоветовал обратиться к юристу.

12.08.2022, 13:28
Оценка автора вопроса:
спасибо

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 639 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 749 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 129 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 804 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 647 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 138 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 525 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9 149 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 388 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 602 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3 20 928 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 202 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских