Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Самара, 15.08.2022, 13:24

Вопрос возврата предоплаты за несделанную работу по ремонту холодильника

Вопрос №19630252 из г. Самара
опубликован 15.08.2022, 13:24

Имеем ли мы право требовать возврата предоплаты за неоказанную услугу ремонта холодильника? Мы заключили договор с фирмой о замене уплотнительной резины на холодильник, где сказано, что в случае отказа от предоставляемой услуги деньги не возвращаются, т. к. идут на покрытие расходов, связанных с изготовлением. Мастер при установке порвал уплотнительную резину и деформировал дверь. Потом снял эту резину, поставил старую, кое-как выровнял дверь. Мы больше не хотим связываться с этой фирмой, хотя они обещали без дополнительной оплаты произвести работы заново. Хотим вернуть деньги, а нам говорят, что тогда будет удержан штраф.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47454 отзывa

Пишите фирме претензию с требованием возврата средств, при отказе с иском в суд.

- см. ст. 17, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.

15.08.2022, 13:35

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16692 отзывa

Добрый день!

Действия исполнителя неправомерны. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю, с требованием возврата денежных средств, на основании ст.32 ЗоЗПП.

15.08.2022, 13:25

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43488 отзывов

Вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств, вернут, не переживайте

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор, на руках?

15.08.2022, 13:26

Спросить юриста

Гришина Юлия Николаевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 21 год

4.8 1800 отзывов

Добрый день, Татьяна! Вам необходимо подготовить претензию в адрес данной организации, с требованием возврата денежных средств, так как услуга не была оказана надлежащим образом.

15.08.2022, 13:26

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не только должны вернуть деньги, но исправить качественно дверь либо заменить ее, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

15.08.2022, 13:26

Спросить юриста

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый день! Подавайте письменное заявление о возврате денежных средств. В заявлении укажите ваши реквизиты счета для возврата денег. Срок удовлетворения вашего требования - 10 дней со дня, следующего за днём вручения заявления (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Если в досудебном порядке ваше требование не удовлетворят - подайте иск в суд.

15.08.2022, 13:29

Спросить юриста