Постоянные проблемы с трюковым самокатом - как решить проблему с люфтом на руле?

Вопрос №19633189 из г. Пермь
опубликован 16.08.2022, 12:38

Приобрели трюковой самокат 10 дней назад. Каждый день в течении четырёх дней приезжали в магазин, потому что постоянно появлялся люфт на руле, сначало подшипник сломался, потом на вилке резьба стерлась, они заменили. Потом уже просто отправили в свой сервисный цент, там просто устранили люфт и вернули и их юр мт припугнули, что если ещё раз к ним обратимся, то будем ремонт у них делать за свой счёт. Покатался на нем младший ребёнок, даже трюков не делал и опять люфт в руле. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Якушева Анастасия Романовна

Юрист Москва, стаж 3 годa

4.5 15 отзывов

Возвращать товар, требовать возврата денег или замены на новый. Напишите претензию с изложением ситуации, приложите все документы из сервиса, фото поломок, если сохранились. Вручить нарочно в магазине, обязательно с отметкой о принятии на втором (вашем) экземпляре, или направить заказным письмом на юридический адрес. В претензии опираться на ст. 18, 21-23 Закона о защите прав потребителей, указать, что в случае отказа/оставления без ответа вопрос будет решаться в судебном порядке, с возложением на них всех расходов, уплатой неустойки, компенсации морального вреда, штрафами и т.д. Если к успеху все эти мероприятия не приведут - смело в суд, вопрос фактически беспроигрышный.

18.08.2022, 19:15

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация