Как вернуть деньги за платную доставку при отмене заказа на Ozon?
Вопрос №19642461
из г. Москва
опубликован 19.08.2022, 10:41
опубликован 19.08.2022, 10:41
На какую статью ссылался... В интернет магазине озон, оформили заказ, доставка платная 1590 руб. Отменили заказ на стадии сборки (знаем, если товар в доставку передали, то деньги за доставку не возвращают), озон вернул деньги только за товар, за доставку не возвращает говорит,, вы же сами отменили заказ, поэтому не вернем,, .. Как быть? Сумма то не маленькая.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если доставки фактически не было, то обязаны вернуть деньги. Если отказывают, придется обращаться в суд.
19.08.2022, 10:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отмена заказа в интернет-магазине - возможен ли вычет за бесплатную доставку и как определяется сумма компенсации?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Вопрос о неожиданной оплате услуги по сборке мебели - правомерно ли такое требование и как поступить в данной ситуации?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Продавец не указал стоимость доставки в чеке и отправил товар другого фасона - сколько он должен вернуть покупателю?
Вопрос о возврате товара - ответственность за ошибку в оформлении доставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут