Задержка процедуры в салоне красоты и отказ вернуть предоплату - как решить проблему на месте и получить свои деньги?

Вопрос №19648080
21.08.2022, 15:41 • г. Самара

Записывалась на процедуру в салоне красоты, салон проверенный, туда ходили две моих подруги, внесла предоплату 2500, они переносили запись два раза, я сказала, что больше не хочу ждать и чтобы вернули предоплату, сообщения игнорируют, звонки тоже, моя подруга собирается туда идти, хочу сходить с ней и выяснить уже там на месте, подскажите, чем можно пригрозить или что то в этом роде, хотелось бы,чтобы прям там вернули мои деньги.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Каким образом Вы вносили предоплату? И как обговаривались условия?

Добрый день

Можно сказать о суде и взыскании штрафов и пени за просрочку возврата чужих день. Средств.

Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Добрый день!

Вам нужно составить и вручить досудебную претензию исполнителю услуг.

Здравствуйте! Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

Пишите претензию о возврате денег. Если откажут или будут уклоняться, придется обращаться в суд. Можете попробовать написать жалобу в Роспотребнадзор, но это обычно неэффективно.

Ольга, Вам следует составить и направить в салон мотивированную претензию на возврат денежных средств. Если в течение 10 дней не вернут деньги, оращайтесь с иском в суд.

Напишите сразу претензию. При встрече вручите один экземпляр под роспись. Мотивируйте ст.13 Закона о ЗПП.