Оплатил тарифный план в Теле 2 - имею я право их вернуть или лучше не заморачиваться?

Вопрос №19662288 из г. Владимир
опубликован 26.08.2022, 08:46

Оплатил новый тарифный план в Теле 2, но так и не смог им воспользоваться, интернета нет по причине аварии на их линии где-то. Вёл переписку сутки с ними. Попросил вернуть деньги на счёт в Теле 2, так как не смог воспользоваться услугой, но мне отказали. Тариф 1200 рублей.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист Москва, стаж 11 лет

4.6 12177 отзывов

Добрый день

Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ (последняя редакция) регулирует деятельность компаний предоставляющих услуги связи, но они вам по факту услуги связи не предоставили.

Еще Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" гласит, что если услуга не оказана вы имеете право на возврат денег.

Так что надо писать им претензию и жалобу на них подавать, тк они пользуются вашими денежными средствами незаконно.

26.08.2022, 08:54

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

8 800 505-91-11

Здраствуйте!

Исходя из вашей ситуации, чтобы сказать точно, нужно смотреть условия договора, которые вы заключали с данным оператором связи (он должен быть у вас, его копия).

Если говорить в общем, и исходя из юридической практике, по ситуациям такого типа, как правило деньги не возвращаются,, так как по договору, вы приняли все условия, добровольно на тот момент, поставив свою подпись и оплатив услуги связи данного оператора. Вы можете пользоваться данной связью, за тот период времени, который вы оплатили.

В остальном, повторюсь, нужно смотреть договор.

Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ (последняя редакция)

Можете написать в их адрес письменную претензию.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

26.08.2022, 08:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста