Мошенничество с ипотекой - когда ненадежный брокер-риэлтор обманывает клиентов.

Обратились за помощью по ипотеке к знакомому брокеру-риэлтору, она нас (меня и мужа, я в декрете с маленьким ребенком) уверила, что для получения ипотеки придется делать справку о доп доходе (я тогда не совсем понимала, что это значит), за нее она запросила с нас 30 т.р., а так же предоплату за свою "работу" в виде 15 т.р., т.е. я отдала ей 45 т.р., она вроде как сделала эту справку, но все банки нам все равно отказали, а она больше ничего и не делает, и ее постоянно приходилось "пинать", чтобы работала. В итоге хотим потребовать, чтобы вернула все 45 т.р., но она утверждает, что может вернуть только 15 т.р. за свою работу, а якобы те 30 т.р. она отдала какой-то организации, чтобы эту справку злосчастную сделали, и отдавать справку (якобы она уже просрочена) или деньги за нее отказывается. По сути, нас "нагрели" на эти деньги и мы задумываемся о решении проблемы через прокуратуру или суд, но не знаем, что нам за это будет, поскольку я не совсем понимала, что значило ее "сделать справку о доп доходах", я согласилась, т.к. она сказала, что без нее нам никто ничего не одобрит, а теперь получается, что мы за это тоже понесем ответственность? Как можно решить эту проблему? Спасибо!