Турфирма не возвращает деньги за отмененный тур во время пандемии и отказывается общаться с клиентами
Вопрос №19675214
из г. Екатеринбург
опубликован 30.08.2022, 23:29
опубликован 30.08.2022, 23:29
В пандемию нас раньше ровно на сутки вернули из турпоездка из Тайланда. По возрату денег турфирма говорит делов не знает обращайтесь к туроператору. Написали претензию попросив так же предоставить расчёты по стоимости. Ответа нет, предложили очень маленькую сумму забрать. Почему мы должны напрямую общаться с туроператором? Деньги в турфирму отдавали.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Общаться вы должны с теми, с кем заключили договор и если условия договора нарушаются, пишите претензию, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.
30.08.2022, 23:35
С кем заключали договор, то тем и пишите претензию, а потом иск в суд.
30.08.2022, 23:47
Претензия должна быть к тому с кем договор. Если согласны на меньшую сумму значит понимают свою ответственность. Стоит это принять во внимание.
31.08.2022, 00:28
Похожие вопросы
Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур.
Проблемы с отменой тура - как турфирмы и туроператоры обманывают клиентов
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Неполученное возмещение за отмененный тур - как предъявить претензию туроператору или турфирме?
Как вернуть деньги за несостоявшийся тур - турфирма или туроператор?
Мошенница в турфирме - Как проверить был ли сотрудник фирмы и за кого подать иск?
Несоблюдение договорных обязательств туристической фирмой - на кого подать в суд?
Суд будет рассматривать требования турфирмы о взыскании расходов на представителя в суде при отказе от путевки
Можем ли мы требовать от Турфирмы уплаты 100% от стоимости тура как штраф-компенсацию за непредоставленные услуги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут