Банкомат не выдал наличные, деньги списаны - как получить компенсацию и защитить свои права?
Вопрос №19682355
из г. Волгоград
опубликован 02.09.2022, 09:50
опубликован 02.09.2022, 09:50
На днях производилось снятие наличных, смс о списании со счета пришла, а банкомат деньги не выдал. Сразу же был сделан звонок на горячую линию с описанием ситуации, оператор порекомендовал вставить ещё раз карту и проверить баланс. Баланс остался, деньги списаны. Было написано заявление в обратную связь, в банк заявление ещё не писала, по причине занятости на работе. Оператор ответил что рассмотрение заявления в течении 14 дней. И то если будут деньги лишние. Можно ли получить с банка неустойку (пени, моральный ущерб) за незаконное удержание денежных средств в досудебном разбирательстве? И какие действия предпринять в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, да, нужно грамотно составить претензию, которую вручить Банку. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
На сайте можете обратиться к юристу/адвокату, вам помогут.
02.09.2022, 09:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
134
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 024
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 049
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк отказал в предоставлении кредитной карты, но требует погасить долг - как доказать свою невиновность?
Необходимость списания денежных средств и разблокировки карты - причины задержки и пути решения проблемы
Задержка в возврате списанных средств после неудачной операции в банкомате - правомерны ли действия МТС банка?
Безвозвратное списание денежных средств с банкомата Росбанка - возможные действия и перспективы обращения в суд
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Банк взыскал комиссию без предупреждения и не выдал чек. Верны ли его действия?
Банкомат Совкомбанк зачислил лишь 20 000 рублей вместо 25 000 - правомерны ли действия банка и что делать?
Как защититься от несанкционированного снятия денег с украденной кредитной карты Альфа-Банка?
Проблема снятия наличных в банкомате - что делать и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут