Банкомат не выдал наличные, деньги списаны - как получить компенсацию и защитить свои права?
Вопрос №19682355
из г. Волгоград
опубликован 02.09.2022, 09:50
опубликован 02.09.2022, 09:50
На днях производилось снятие наличных, смс о списании со счета пришла, а банкомат деньги не выдал. Сразу же был сделан звонок на горячую линию с описанием ситуации, оператор порекомендовал вставить ещё раз карту и проверить баланс. Баланс остался, деньги списаны. Было написано заявление в обратную связь, в банк заявление ещё не писала, по причине занятости на работе. Оператор ответил что рассмотрение заявления в течении 14 дней. И то если будут деньги лишние. Можно ли получить с банка неустойку (пени, моральный ущерб) за незаконное удержание денежных средств в досудебном разбирательстве? И какие действия предпринять в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, да, нужно грамотно составить претензию, которую вручить Банку. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
На сайте можете обратиться к юристу/адвокату, вам помогут.
02.09.2022, 09:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Банк отказал в предоставлении кредитной карты, но требует погасить долг - как доказать свою невиновность?
Необходимость списания денежных средств и разблокировки карты - причины задержки и пути решения проблемы
Задержка в возврате списанных средств после неудачной операции в банкомате - правомерны ли действия МТС банка?
Безвозвратное списание денежных средств с банкомата Росбанка - возможные действия и перспективы обращения в суд
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Банк взыскал комиссию без предупреждения и не выдал чек. Верны ли его действия?
Банкомат Совкомбанк зачислил лишь 20 000 рублей вместо 25 000 - правомерны ли действия банка и что делать?
Как защититься от несанкционированного снятия денег с украденной кредитной карты Альфа-Банка?
Проблема снятия наличных в банкомате - что делать и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут